Apprenti Réceptionnaire Automobile H/F

Région Nouvelle-Aquitaine; Périgueux; Sur place; EUR 8 000 - 11 000; Plein temps

Résumé du poste

La concession Ford de Périgueux (Trélissac) recherche un Apprenti Réceptionnaire Atelier afin d'assurer l'accueil client et la prise de rendez-vous, d'analyser les besoins et de proposer des prestations complémentaires. En lien avec le responsable atelier, vous contribuerez à maintenir des relations commerciales de qualité et au développement du service.

Ce poste en apprentissage offre une expérience opérationnelle au sein de l'atelier, avec une interaction étroite entre client, atelier et

Qualifications

• Préparer l'accueil des clients et organiser les rendez-vous.
• Analyser le besoin client et proposer des prestations complémentaires.
• Maintenir des relations commerciales de qualité avec le client et assurer un service irréprochable.

Responsabilités

• L'accueil clients et la prise de rendez-vous
• L'analyse du besoin des clients et les propositions de prestations complémentaires (ventes additionnelles)
• Le maintien des bonnes relations commerciales avec le client à l'aide d'un service irréprochable et la participation au développement de la qualité de service
• La gestion des OR et la distribution du travail au chef d'équipe
• La gestion des livraisons aux clients (restitution active) selon les process qualités de l'entreprise
• La restitution des informations clients au service commercial

Connaissances

Accueil client

Prise de rendez-vous

Analyse des besoins

Ventes additionnelles

Description du poste

Nous recherchons, au sein de notre concession Ford située à Périgueux (Trélissac), un(e) Apprenti Réceptionnaire Atelier (H/F) en contrat d'apprentissage.Véritable maillon entre le client et les services atelier, vous aurez pour missions, en partenariat avec le responsable atelier et le chef d'équipe :

• L'accueil clients et la prise de rendez-vous
• L'analyse du besoin des clients et les propositions de prestations complémentaires (ventes additionnelles)
• Le maintien des bonnes relations commerciales avec le client à l'aide d'un service irréprochable et la participation au développement de la qualité de service
• La gestion des OR et la distribution du travail au chef d'équipe
• La gestion des livraisons aux clients (restitution active) selon les process qualités de l'entreprise
• La restitution des informations clients au service commercial