Réceptionnaire Automobile H/F

Storme RH; Mamoudzou; Sur place; EUR 32 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Storme RH recrute un Réceptionnaire Automobile H/F pour son partenaire du secteur automobile. Vous accueillerez les clients, gérerez les rendez-vous et assurerez le lien entre clients et ateliers.

Vous serez en charge de l'organisation administrative et du suivi des ordres de réparation, des devis et du suivi des interventions, tout en garantissant la qualité du service.

Qualifications

• Expérience dans l'automobile, mécanique, après-vente ou gestion d'atelier.
• Connaissance du fonctionnement d'une concession automobile ou d'un atelier de réparation.
• Aisance relation client, organisation et rigueur, capacité à gérer plusieurs dossiers.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et identifier leurs besoins.
• Organiser les rendez-vous, ouvrir les ordres de réparation et préparer les devis.
• Assurer le lien entre clients et équipes techniques tout au long de l'intervention.
• Suivre l'avancement des travaux et informer les clients régulièrement.
• Gérer l'administratif de l'activité après-vente et le suivi des garanties.
• Coordonner les interventions en atelier et veiller à la qualité du service.

Connaissances

Relation client

Organisation

Rigueur

Gestion d'atelier

Coordination technique

Description du poste

Offre n° 6873004
Réceptionnaire Automobile H/F

POSTE : Réceptionnaire Automobile H/FDESCRIPTION :Rejoignez un acteur reconnu de l'automobile et devenez l'interlocuteur privilégié des clients de l'atelier.Storme RH accompagne aujourd'hui son partenaire dans le recrutement d'un Réceptionnaire Automobile H/F.Présent depuis de nombreuses années sur son marché, notre partenaire distribue plusieurs marques reconnues et s'appuie sur une activité après-vente importante. L'entreprise intervient aussi bien sur l'entretien courant que sur les opérations de diagnostic et de réparation, auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels.Au coeur de l'organisation de l'atelier, vous jouez un rôle clé dans la qualité de la relation client et le bon déroulement des interventions.Votre missionVous accueillez les clients dès leur arrivée, identifiez leurs besoins et assurez la prise en charge administrative et opérationnelle de leur véhicule.Vous organisez les rendez-vous, ouvrez les ordres de réparation, préparez les devis et assurez le lien entre les clients et les équipes techniques tout au long de l'intervention.Vous suivez l'avancement des travaux, informez les clients de manière régulière et veillez au respect des délais annoncés.Vous participez également à la gestion administrative de l'activité après-vente, au suivi des dossiers, des garanties et à la coordination des interventions réalisées par l'atelier.Un poste entre technique, organisation et relation clientCe poste s'adresse à une personne appréciant autant le contact client que l'univers automobile.Vous devez être capable de comprendre une problématique technique, de faciliter les échanges avec l'atelier et d'accompagner le client jusqu'à la restitution de son véhicule.Vous intervenez dans un environnement rythmé où l'organisation, la réactivité et la qualité de service occupent une place importante.Pourquoi rejoindre ce projet ?Vous intégrerez une entreprise reconnue sur son marché et occuperez une fonction centrale dans l'organisation de l'activité après-vente. Ce poste vous permettra d'allier relation client, coordination technique et gestion opérationnelle au sein d'une structure où la qualité de service et la satisfaction client constituent des priorités quotidiennes.PROFIL :Profil recherchéNous recherchons une personne disposant idéalement d'une expérience dans l'automobile, la mécanique, l'après-vente ou la gestion d'atelier. Une connaissance du fonctionnement d'une concession automobile ou d'un atelier de réparation constitue un véritable atout.Vous êtes à l'aise dans la relation client, organisé, rigoureux et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément. Vous savez prioriser les urgences, coordonner les interventions et maintenir un haut niveau de qualité de service.Les profils issus de la mécanique automobile, du diagnostic, de la réception après-vente ou de la gestion d'atelier seront particulièrement appréciés.

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2850.0 Euros à 2900.0 Euros

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion