Réceptionnaire Automobile H/F

Mistertemp'; Arrondissement de Dax; On-site; EUR 15,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Intérim

35 heures/semaine

13.5 € par heure

Job summary

Aquila-RH, agence de Biarritz, recherche un Réceptionnaire automobile pour l after-vente en concession. Vous accueillez les clients, identifiez les besoins et coordonnez les interventions avec l atelier, établissez les devis et suivez les réparations jusqu à la restitution du véhicule.

Vous êtes à l aise avec l environnement automobile, le contact humain et la gestion administrative. Temps plein, intérim, rémunération indicative et primes évoquées lors de l entretien.

Qualifications

• Profil orienté service client et automobile
• Bonne maîtrise des outils informatiques et de la gestion administrative
• Capacité à comprendre les besoins clients et à suivre les interventions

Responsibilities

• Recevoir les clients et identifier leurs besoins
• Recevoir les véhicules et recueillir les informations
• Identifier les interventions avec l appui de l atelier
• Établir les devis et ordres de réparation
• Présenter les travaux et conseiller les clients
• Suivre les interventions avec les équipes techniques
• Commander et suivre les pièces auprès des fournisseurs
• Informer les clients sur l avancement des travaux
• Préparer la restitution et expliquer les interventions
• Veiller à la satisfaction client et à la qualité du service

Skills

Accueil client

Conseil service client

Relation atelier

Gestion administrative

Maîtrise informatique

Tools

Logiciel de gestion atelier

Devis et facturation

Documentation technique auto

Job description

Être l'interlocuteur privilégié du client et de l'atelier. Vous aimez l'automobile, le contact humain et les journées qui ne se ressemblent pas ? Accueillir un client, comprendre son besoin, identifier les interventions à prévoir, établir un devis et suivre le véhicule jusqu'à sa restitution : vous appréciez être au cœur de la relation entre le client et l'atelier ? Rejoignez une équipe, où votre sens du service et vos connaissances automobiles font la différence.

Les + du poste

• Un métier au coeur de l'activité automobile
• Un équilibre entre technique, relation client et administratif
• Des échanges quotidiens avec les clients, l'atelier et les fournisseurs
• Un poste polyvalent et rythmé
• Un environnement professionnel où vos connaissances automobiles sont valorisées

Vos missions

Au sein de l'équipe après-vente d'une concession, vous assurez la réception et le suivi des véhicules.

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins.
• Réceptionner les véhicules et recueillir les informations nécessaires.
• Identifier les interventions à prévoir avec l'appui de l'atelier.
• Établir les devis et ordres de réparation.
• Présenter les travaux et conseiller les clients.
• Assurer le suivi des interventions avec les équipes techniques.
• Commander et suivre les pièces auprès des fournisseurs.
• Informer les clients de l'avancement des travaux.
• Préparer la restitution du véhicule.
• Expliquer les interventions réalisées et présenter la facture.
• Veiller à la satisfaction du client et à la qualité du service.

Les outils que vous utiliserez

• Logiciel de gestion atelier / après-vente
• Outils de devis et facturation
• Documentation technique automobile
• Outils informatiques et bureautiques
• Catalogues et outils de commande de pièces

Ce que nous vous proposons

• Contrat : Intérim
• Horaires : 35 heures/semaine
• Rémunération : 13,50 euros
• Les éventuels paniers, primes, indemnités et heures supplémentaires seront précisés lors de votre présentation du poste.

Les étapes du recrutement :

• Un premier contact téléphonique pour faire connaissance
• Un entretien en agence pour échanger de votre parcours et de vos attentes
• La présentation de votre profil à notre client partenaire
• La prise de poste

Qui suis-je ?

Je suis Consultante en Recrutement, rattachée à l'Agence Aquila-RH de Biarritz, et j'accompagne les entreprises du Pays basque et du Sud Landes dans leurs recrutements en intérim, CDD et CDI.

Je m'engage à prendre le temps d'échanger avec vous et comprendre votre parcours, vos compétences et votre projet afin de créer une rencontre professionnelle qui ait du sens.

Vous aimez autant le produit que le contact humain ? Échangeons.

À compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Profil recherché

Vous êtes :

• À l'aise avec l'environnement automobile et ses principaux composants
• Doté d'un bon sens du contact et du service
• À l'écoute et capable de comprendre les besoins d'un client
• Organisé et rigoureux dans le suivi des dossiers
• À l'aise avec les outils informatiques et la gestion administrative
• Capable de faire le lien entre les demandes du client et les contraintes de l'atelier

Une formation ou une expérience dans l'automobile, la mécanique ou l'après-vente est appréciée.

Une première expérience en réception automobile constitue un véritable atout.

Votre parcours nous intéresse si vous avez été :

• Réceptionnaire automobile
• Conseiller service après-vente
• Réceptionnaire atelier
• Conseiller clientèle automobile
• Assistant après-vente automobile
• Mécanicien automobile avec appétence pour la relation client
• Technicien automobile avec expérience en relation client

Informations complémentaires

• Type de contrat : Intérim
• Temps de travail : Temps plein
• Salaire : 13.5 € par heure