Réceptionnaire Auto & Services — Expérience Client
Major Consulting
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Avantages offerts par ce poste
Résumé du poste
Major Consulting recrute pour une concession automobile à Vincennes un Réceptionnaire Automobile Mécanique H/F. Vous accueillez les clients, prenez les rendez-vous et assurez la liaison avec l'atelier afin d'offrir une expérience client irréprochable.
Profil: BTS AVA ou équivalent + 2 ans d'expérience en APV/concession, ou expérience en relation/commercialisation de services. CDI, salaire brut mensuel de 2 200 à 2 800 €, tickets resto, mutuelle IRP AUTO et CE.
Qualifications
- BTS AVA (ou équivalent) + 2 ans d'expérience en APV ou en concession obligatoire.
- Ou expérience réussie en relation/commercialisation de services
- Sens du service client et goût du challenge
- Organisé·e, rigoureux·se, à l'écoute et orienté(e) résultats
Responsabilités
- Accueillir les clients et prendre en compte leurs besoins
- Gérer la prise de rendez-vous client
- Suivre l'avancée de travaux et informer le client
- Contacter le client pour accord sur travaux supplémentaires
- Développer les ventes de produits et services complémentaires
- Commenter et valoriser les travaux lors de la restitution
- Enregistrer les factures et assurer le reporting à l'atelier
- Garantir la satisfaction client et développer l'activité
Connaissances
Formation
Description du poste
Major Consulting recrute pour une concession automobile à Vincennes un Réceptionnaire Automobile Mécanique H/F. Vous accueillez les clients, prenez les rendez-vous et assurez la liaison avec l'atelier afin d'offrir une expérience client irréprochable.
Profil: BTS AVA ou équivalent + 2 ans d'expérience en APV/concession, ou expérience en relation/commercialisation de services. CDI, salaire brut mensuel de 2 200 à 2 800 €, tickets resto, mutuelle IRP AUTO et CE.
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