Conseiller Client APV Auto — Gestion & Service Premium

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Azé; Sur place; EUR 24 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Lecluse Automobiles, site Volkswagen Château-Gontier (53), recherche un(e) conseiller(e) client APV – réceptionnaire APV pour CDI à temps plein. Vous serez en contact avec les clients, renseignez les interventions et assurez le suivi des véhicules.

Vous gérez le planning atelier, veillez à la qualité des travaux, et encaissez les factures; maîtrise des outils bureautiques. Profil Bac+2 souhaité, expérience appréciée, sens du service et rigueur.

Qualifications

• Idéalement Bac+2 et expérience dans un poste similaire.
• Connaissance technique automobile.
• Sens du service et accueil.
• Rigueur et organisation, maîtrise bureautique.

Responsabilités

• Renseigner les interventions (nature, coût, durée).
• Gérer le planning de charge atelier.
• Assurer la qualité des travaux.
• Veiller à ce que le dossier contienne tous les documents.
• Informer le client du suivi et des travaux complémentaires.
• Expliquer et encaisser les factures.
• Restituer le véhicule au client.

Connaissances

Connaissance technique automobile

Accueil client

Organisation

Bureautique (Excel, Word)

Adaptabilité

Rigueur

Formation

Bac+2

Outils

Excel

Word

Description du poste

Le Groupe Lecluse Automobiles, site Volkswagen Château-Gontier (53), recherche un(e) conseiller(e) client APV – réceptionnaire APV pour CDI à temps plein. Vous serez en contact avec les clients, renseignez les interventions et assurez le suivi des véhicules.

Vous gérez le planning atelier, veillez à la qualité des travaux, et encaissez les factures; maîtrise des outils bureautiques. Profil Bac+2 souhaité, expérience appréciée, sens du service et rigueur.