Réceptionnaire Atelier VL — Leadership & Service Client

Céline AUBIN - Mercato de l'Emploi; Le Lamentin; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Mon client, leader du secteur automobile en Martinique, recherche un Réceptionnaire atelier VL / Chef d'unité au Lamentin pour renforcer son atelier et assurer la satisfaction client.

Rattaché au Chef d'atelier, vous accueillerez les clients, analyserez leurs problématiques et planifierez les interventions avec réactivité. Vous assurerez le suivi des réparations et superviserez l'équipe afin de maintenir qualité et délais.

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste similaire en maintenance automobile.

Responsibilities

• Accueillir et accompagner les clients, analyser leurs problématiques en organisant et planifiant les interventions avec réactivité.
• Suivre les réparations, en tenant les clients informés et en proposant des prestations complémentaires adaptées.
• Garantir la qualité du service en supervisant l'activité et en veillant au respect des délais.
• Gérer la facturation des ordres de réparation.
• Animer l'équipe en relais managérial du Chef d'atelier, en garantissant productivité et satisfaction client.

Job description

Mon client, leader du secteur automobile en Martinique, recherche un Réceptionnaire atelier VL / Chef d'unité au Lamentin pour renforcer son atelier et assurer la satisfaction client.

Rattaché au Chef d'atelier, vous accueillerez les clients, analyserez leurs problématiques et planifierez les interventions avec réactivité. Vous assurerez le suivi des réparations et superviserez l'équipe afin de maintenir qualité et délais.