Réceptionnaire Atelier Moto – Service Client & Planification

PICON CAMILLE; Narbonne; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Évolution au sein du groupe

Environnement de travail de qualité

Résumé du poste

Groupe SUTTEL recherche un Réceptionnaire atelier moto à Narbonne pour assurer l’accueil et l’interaction avec les clients, et servir d’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques au sein du Moto Park Narbonne.

Vous assurez l’identification des besoins, l’établissement des devis et la planification des interventions, tout en garantissant la satisfaction client et le respect des normes constructeur. CDI, 39h/sem, travail de journée du mardi au samedi.

Qualifications

• Au moins 4 ans d'expérience sur un poste similaire en atelier auto/moto ou véhicule de loisirs.
• Sourire client et sens du service, organisation et aisance relationnelle.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Identification des besoins et information sur les travaux à effectuer.
• Établissement des devis et ordres de réparation; vente de services additionnels.
• Réception et restitution des véhicules selon les standards.
• Planification des interventions et suivi de l'avancement des travaux.
• Facturation et garantie de la satisfaction client.

Connaissances

Sens du service client

Organisation

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Description du poste

Groupe SUTTEL recherche un Réceptionnaire atelier moto à Narbonne pour assurer l’accueil et l’interaction avec les clients, et servir d’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques au sein du Moto Park Narbonne.

Vous assurez l’identification des besoins, l’établissement des devis et la planification des interventions, tout en garantissant la satisfaction client et le respect des normes constructeur. CDI, 39h/sem, travail de journée du mardi au samedi.