Réceptionnaire APV service carrosserie / Renault (H/F)

Autosphere La Teste-de-Buch; Saint-Victoret; On-site; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres restaurant

Mutuelle IRP AUTO

Parcours d'intégration

Job summary

Autosphere La Teste-de-Buch recherche un Réceptionnaire Après-Vente Mécanique en CDI. Vous serez l’interlocuteur privilégié entre l’atelier et la clientèle, garantissant une expérience client de qualité. Poste basé en concession Renault et proche du service après-vente.

Vous contribuez à la planification, au suivi des réparations et à la fidélisation des clients, tout en assurant les échanges transparents sur les prestations réalisées et les délais.

Qualifications

• Première expérience dans l'après-vente automobile.
• Organisé(e) et rigoureux(se).
• Esprit d'équipe et sens du service client.

Responsibilities

• Accueillir les clients du service après-vente.
• Identifier leurs besoins et conseiller sur les prestations à réaliser.
• Établir les ordres de réparation et les devis.
• Expliquer les travaux lors de la restitution du véhicule.
• Gérer les réclamations selon les procédures.
• Développer la fidélisation de la clientèle.
• Planifier et organiser les interventions en lien avec l'atelier.
• Assurer le suivi des dossiers de réparation.
• Veiller au respect des délais annoncés aux clients.
• Participer à l'application des procédures qualité.

Skills

Service client

Organisation

Planification

Job description

Informations générales

Date

Vendredi 13 novembre 2026

Entité

Groupe Autosphere

Type de Contrat

CDI

Ville

SAINT VICTORET

Region

Provence-Alpes-Côte d'Azur

Description du poste

Renault Marignane, concession du Groupe Autosphere, recherche un Réceptionnaire Après-Vente Mécanique H/F en CDI.

Véritable ambassadeur e notre marque, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et assurez le lien entre l'atelier et la clientèle afin de garantir une expérience client de qualité.

À Ce Titre, Vous Êtes Notamment Chargé De

• Accueillir les clients du service après-vente;
• Identifier leurs besoins et les conseiller sur les prestations à réaliser;
• Établir les ordres de réparation et les devis;
• Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule;
• Gérer les réclamations dans le respect des procédures de l'entreprise;
• Développer la fidélisation de la clientèle.

Gestion de l'activité atelier

• Planifier et organiser les interventions en lien avec l'atelier;
• Assurer le suivi des dossiers de réparation;
• Veiller au respect des délais annoncés aux clients;
• Participer à l'application des procédures qualité.

Ce que nous vous propose

Un poste en CDI au sein d'une concession Renault du Groupe Autosphere.

Rémunération: A partir de 30K€ brut / an - Salaire fixe + primes variables selon le pay plan en vigueur.

Des titres restaurant.

Une mutuelle IRP AUTO.

Un parcours d'intégration et un accompagnement à la prise de poste.

Un environnement de travail dynamique et orienté satisfaction client.

Description du profil

Vous justifiez d'une première expérience dans l'après-vente automobile et souhaitez mettre votre sens du service client au cœur de votre métier ?

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez le travail en équipe ?

Rejoignez Renault Vitrolles et devenez un acteur clé de notre activité Après-Vente !

Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l’égalité professionnelle et de l’inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l’ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l’origine ou les croyances de nos candidats.

Rémunération

A partir de 30 K€

Pourquoi nous rejoindre

Avec plus de 7 000 collaborateurs et 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere accompagne ses clients dans un secteur en pleine transformation. Innovant et tourné vers l’avenir, le Groupe soutient ses équipes avec des outils performants, un accompagnement au changement et de nombreuses opportunités de carrière et de mobilité interne. Rejoignez une entreprise qui valorise exigence, qualité, proximité et performance.