Réceptionnaire Après-Vente CDI – Client & Atelier

Alto; Brest; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

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CE externalisé

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Job summary

Alto recherche un(e) Assistant(e) après-vente à Brest en CDI. Vous serez l’interface entre les clients, l’atelier et le magasin, et vous gérerez l’accueil, les devis et la facturation.

Vous planifierez les rendez-vous, établirez les ordres de réparation et proposerez des services additionnels tout en assurant une excellente relation client et l’utilisation des outils de gestion.

Profil recherché : expérience automobile, sens de l’organisation et maîtrise des outils informatiques.

Qualifications

• Expérience dans le secteur automobile (réception atelier, magasin ou service client).
• Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des activités.
• Aisance avec les outils informatiques de gestion (logiciels métiers, facturation).

Responsibilities

• Accueillir et informer les clients par téléphone, email et en face à face.
• Réaliser avec le client un examen complet du véhicule et établir un premier devis clair et détaillé.
• Planifier et suivre les rendez-vous, assurer la gestion administrative et la facturation.
• Établir les devis et les ordres de réparation, et coordonner les éventuelles interventions complémentaires.
• Conseiller les clients et promouvoir des services et produits additionnels.
• Gérer les pièces détachées : commande, réception, stockage, mise à disposition et expédition.
• Mettre en place les contrats de véhicules de prêt.

Job description

Alto recherche un(e) Assistant(e) après-vente à Brest en CDI. Vous serez l’interface entre les clients, l’atelier et le magasin, et vous gérerez l’accueil, les devis et la facturation.

Vous planifierez les rendez-vous, établirez les ordres de réparation et proposerez des services additionnels tout en assurant une excellente relation client et l’utilisation des outils de gestion.

Profil recherché : expérience automobile, sens de l’organisation et maîtrise des outils informatiques.