Réceptionnaire Après-Vente Auto - CDI, Service Client Expert

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Sens; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Jeannin Automobiles, situé à Sens, recherche un Réceptionnaire après-vente automobile en CDI. Vous assurez l'accueil et le suivi client, planifiez les rendez-vous du service après-vente et rédigez les ordres de réparation.

Vous serez également en charge de la facturation, des devis et d’une éventuelle vente additionnelle, en lien étroit avec l’atelier. Le poste offre une progression dans une structure à taille humaine et en pleine croissance.

Qualifications

• Formation Bac ou équivalent dans le commerce ou automobile.
• Excellente relation client et sens du service.
• Maîtrise des outils informatiques et Bureautique.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et le suivi client dans le service après-vente.
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients.
• Rédiger les ordres de réparation et les devis.
• Contribuer à la vente additionnelle de produits et services.
• Établir les devis et assurer le suivi des dossiers clients.
• Facturer et encaisser les prestations.

Connaissances

Relation client

Organisation

Vente additionnelle

Facturation

Gestion des devis

Informatique

Formation

Baccalauréat ou équivalent

Outils

CRM

Bureautique

Description du poste

Jeannin Automobiles, situé à Sens, recherche un Réceptionnaire après-vente automobile en CDI. Vous assurez l'accueil et le suivi client, planifiez les rendez-vous du service après-vente et rédigez les ordres de réparation.

Vous serez également en charge de la facturation, des devis et d’une éventuelle vente additionnelle, en lien étroit avec l’atelier. Le poste offre une progression dans une structure à taille humaine et en pleine croissance.