Qualiticien(ne) (F/H)

HOSPICES CIVILS DE LYON; Lyon; On-site; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Job summary

Chu Lyon recherche un Qualiticien en soutien du Responsable Qualité et Performance. Vous participez à la mise en place et au suivi du SMQ selon ISO 9001, et vous contribuez à la formation et à la communication de la politique qualité.

Vous gérerez le système documentaire via un GED, animerez des groupes de travail et aiderez à l’analyse des risques et aux audits internes. Une connaissance de la recherche clinique est un plus.

Qualifications

• Formation en Qualité, BAC+3 à BAC+5.
• Bonne connaissance de la norme ISO 9001.
• Expérience en audit interne.
• Connaissance de la recherche clinique un plus.
• Maîtrise des outils bureautiques et des TIC.

Responsibilities

• Gérer le système documentaire via un GED et aider à l’élaboration des documents Qualité.
• Participer au développement et à l’animation de la démarche qualité dans les structures d'appui à la recherche.
• Contribuer à la formation et à la sensibilisation Qualité des collaborateurs, notamment pour l’accueil des nouveaux arrivants.
• Participer à la communication de la politique qualité et à l’analyse des risques.
• Animer des groupes de travail et enregistrer/participer à l’analyse des non-conformités et des actions correctives.
• Contribuer au développement et à l’évolution des outils informatiques en réponse aux besoins du secteur.
• Accompagner la définition et l’analyse des indicateurs de qualité et de performance de la recherche.
• Préparer et réaliser les audits internes, les revues de processus et les revues de direction.

Skills

ISO 9001

Gestion documentaire

Audit interne

Veille informationnelle

Pilotage de projets

Enquêtes de satisfaction

Education

BAC+3 en Qualité

BAC+5 en Qualité

Tools

GED logiciel

Job description

En appui du Responsable Qualité et Performance, le Qualiticiencontribue à la mise en place, au suivi et au déploiement du Système de Management de la Qualité (SMQ) selon la version en vigueur de lanorme ISO 9001.

Vos missions seront les suivantes:

• Gérer le système documentaire via un logiciel de GED : aide à l’élaboration des documents Qualité en lien avec les collaborateurs du service (création et structuration), suivi des révisions, gestion du workflow documentaire

• Participer au développement et à l’animation de la démarche qualité à l’échelle de l’ensemble des structures d'appui à la recherche

• Contribuer à la formation et à la sensibilisation Qualité des collaborateurs notamment pour l’accueil des nouveaux arrivants

• Participer à la communication de la politique qualité

• Participer à la réalisation ou à la mise à jour des analyses de risques

• Animer une partie des groupes de travail entrant dans le périmètre du secteur

• Enregistrer, suivreet participer à l’analyse des non-conformités et des actions correctives

• Contribuer au développement et à l’évolution des outils informatiques en réponse aux besoins du secteur

• Accompagner la définition et l’analyse des indicateurs de qualité et de performance de la recherche

• Préparer et réalise les audits internes

• Participer à la préparation et à la réalisation des revues de processus et revues de direction

• Participer à la réalisation et l’analyse des enquêtes de satisfaction

• Participer au maintien et à l’extension du périmètre de certification

• Participer à la promotion et l’impulsion d’une culture d’éco-responsabilité des activités de recherche clinique en lien avec les acteurs qui se mobilisent sur la thématique

Formation en Qualité (BAC+3/BAC+5); connaissance de la recherche clinique est un plus

Compétences:

• Maitrise et connaissance de la norme ISO 9001

• Utiliser des logiciels métier, outils bureautique, Technologie d'Information et de Communication (TIC) / Choisir et utiliser des matériels, des outils de travail afférents à son métier

• Rechercher, sélectionner, exploiter et capitaliser les informations liées à la veille dans son domaine d’activité

• Expérience en audit interne

• Savoir piloter et évaluer un projet relevant de son domaine de compétence

• Expérience dans la participation d' enquête de satisfaction, revue de processus, revue de direction, politique qualité

Savoir être:

• Bonne capacité relationnelle et pédagogique

• Capacité d’adaptation

• Capacité à travailler en équipe

• Rigueur

• Sens de l’organisation

• Respect de la confidentialité et du secret professionnel