PV Operator (H/F)

Universal Medica Group; Bordeaux; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Universal Medica Group, basé à Bordeaux, recherche un collaborateur en CDI avec formation Bac+2 à Bac+5 pour assister les patients et professionnels de santé sur les produits gérés. Poste centré sur le service client, la qualité et la veille réglementaire, avec une maîtrise écrite de l’anglais.

Vous êtes rigoureux, polyvalent, organisé, autonome et proactif, et vous aimerez travailler en équipe dans un contexte dynamique du secteur Santé.

Qualifications

• Vous êtes rigoureux(se), polyvalent(e) et dynamique.

Responsabilités

• Répondre aux patients et professionnels sur les produits gérés, en se basant sur documents de référence et FAQs.
• Collecter les informations nécessaires.
• Gérer les réclamations qualité sur les produits confiés.
• Investigation des cas de vigilance.
• Participer à l’élaboration ou soumission des déclarations réglementaires.
• Réaliser des recherches literature pour articles d’intérêt selon critères prédéfinis.

Description du poste

Date de début : Dès que possible

Lieu de travail : BORDEAUX (33)

Durée : CDI

Fourchette : entre 23 et 30k

Depuis 2001, Universal Medica Group s’est imposé en France et en Europe pour devenir un partenaire privilégié des acteurs de santé, nous avons pour mission d’apporter conseils, solutions et services innovants à forte valeur ajoutée, aux patients et aux acteurs de Santé.

Le professionnalisme et la réactivité de nos équipes les accompagnent à travers le monde.

Responsabilités

• Apporter des réponses aux patients et professionnels de santé sur les produits que nous gérons, sur la base de documents de référence et de FAQs
• Collecter toutes les informations nécessaires
• A la gestion des réclamations qualité sur les produits qui nous sont confiés
• A l’investigation des cas de vigilance
• Participer à l’élaboration ou la soumission des déclarations réglementaires
• Réaliser des recherches dans la littérature scientifique afin d’identifier des articles d’intérêt, selon des critères prédéfinis

Profil

• Formation de niveau Bac +2 à Bac +5
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur ainsi que pour votre polyvalence et votre dynamisme
• Vous faites preuve d’un excellent sens de la communication et avez le sens de la relation client
• Vous êtes organisé(e), autonome, proactif(ve) et force de proposition
• Vous maîtrisez l’anglais à l’écrit
• Vous considérez que l’innovation, la performance et l’engagement sont des valeurs primordiales

La diversité est une source d’enrichissement, d’équilibre social et de complémentarité. Nos offres sont donc ouvertes à toutes et tous sans restriction.

Ref : C100O99917