Programme Anticiper l'élevage - Responsable d'agence F/H

Innoval; Noyal-sur-Vilaine; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Innoval recherche un(e) jeune diplômé(e) pour rejoindre une équipe régionale et découvrir le management d’une agence multi-métiers, au cœur de l’activité terrain.

Vous ferez grandir les équipes, accompagnerez la performance etparticiperez au déploiement de projets qui transforment les pratiques et les services proposés aux éleveurs.

Vous travaillerez autour du CRM et des KPI, et vous remplacerez les managers lors de leurs absences pour gagner en autonomie et responsabilités.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe souhaitée.
• Bonne connaissance du CRM et des KPI.
• Aptitude à fédérer et accompagner les collaborateurs.

Responsabilités

• Piloter l’activité d’une agence et suivre sa performance.
• Manager et accompagner les équipes de terrain.
• Développer les relations clients et comprendre leurs enjeux.
• Utiliser les outils métiers, notamment le CRM, et suivre l’activité via les données.
• Participer aux rituels managériaux et animer l’équipe au quotidien.
• Assurer progressivement des responsabilités opérationnelles et remplacer les managers en absences.
• Piloter des plans d’actions régionaux et suivre les KPI.
• Contribuer au déploiement des solutions et services auprès des éleveurs.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

CRM

Outils

CRM

Description du poste

Pour votre première année, vous rejoindrez une équipe régionale et serez au cœur de l’activité terrain, aux côtés du Directeur de région pour découvrir concrètement le management d’une agence multi-métiers.

Votre rôle ? Faire grandir les équipes, accompagner la performance des agences et contribuer au déploiement de projets qui transforment les pratiques et les services proposés aux éleveurs.

Concrètement, vous pourrez :

• Piloter l’activité d’une agence et découvrir toutes les dimensions de son fonctionnement, de l’organisation des activités au suivi de la performance ;
• Manager et accompagner les équipes de terrain, en développant votre capacité à fédérer, donner du sens et faire grandir les collaborateurs ;
• Développer votre relation avec les clients et mieux comprendre leurs attentes et leurs enjeux ;
• Prendre en main les outils métiers, notamment le CRM, et vous appuyer sur les données pour suivre l’activité et la performance ;
• Participer aux rituels managériaux et apprendre à animer une équipe au quotidien ;
• Assurer progressivement des responsabilités opérationnelles et découvrir différents environnements d’agence en remplaçant les managers lors de leurs absences ;
• Piloter une mission transverse à l’échelle régionale, en contribuant au déploiement de Néo ou du Contrat de Confiance Repro ;
• Coordonner des plans d’actions dans les agences, suivre les KPI et mesurer l’avancement des actions engagées ;
• Accompagner le déploiement des solutions et services auprès des éleveurs, de la vente à la prise en main, en passant par l’installation, la formation et le suivi de la satisfaction ;
• Créer du lien entre les équipes, les éleveurs et les partenaires, notamment à travers des événements, des fermes vitrines et des établissements d’enseignement.

Vous serez ainsi au croisement du management, du terrain, de la relation client et de la transformation, avec une véritable dimension régionale.

Au fil de la mission, vous gagnerez en autonomie et en responsabilités : management d’équipe, pilotage de la performance, coordination de projets transverses et animation d’acteurs aux expertises variées.