production operation

JD.COM; Lyon; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

JD.com, Inc. recherche un spécialiste des opérations de production pour assurer le bon fonctionnement des systèmes et de l’infrastructure, minimiser les pannes et optimiser les performances sur nos plateformes e‑commerce et logistique.

Vous travaillerez avec les équipes développement, QA et SRE, utiliserez Prometheus, Grafana, ELK, Docker et Kubernetes, et participerez à la planification de capacité pour soutenir une croissance rapide et fiable.

Qualifications

• Diplôme en informatique ou équivalent.
• 3+ années d’expérience en production ops, SRE ou rôle similaire dans un grand environnement Internet/e‑commerce.
• Bonne connaissance Linux/Unix et outils en ligne de commande.
• Maîtrise de Python, Shell ou Go pour le scripting.
• Expérience avec des outils de monitoring et des plateformes cloud/containers.

Responsibilities

• Surveiller, dépanner et résoudre les incidents des systèmes de production.
• Mettre en œuvre les processus de déploiement pour les nouvelles fonctionnalités, mises à jour et correctifs.
• Développer et maintenir des scripts d’automatisation pour gagner en efficacité.
• Participer aux rotations d’astreinte pour le support 24/7.
• Collaborer avec le développement, QA et SRE pour identifier les causes et prévenir les incidents.
• Analyser les métriques système et recommander des améliorations de montée en charge et de fiabilité.
• Documenter les procédures opérationnelles et participer à la planification de capacité.

Skills

Linux/Unix

Scripting: Python/Shell/Go

SRE/Production ops

On-call support

Team collaboration

Education

Bachelor’s degree in Computer Science/IT

Tools

Prometheus

Grafana

ELK Stack

Docker

Kubernetes

AWS

Alibaba Cloud

MySQL

PostgreSQL

NoSQL

Job description

Qui nous sommes

JINGDONG Logistics (JD Logistics) est la branche logistique de JD.com et l’un des principaux acteurs mondiaux des solutions supply‑chain pilotées par la technologie. Forts d’une expertise avancée en automatisation, en gestion intelligente des flux et en analyse de données, nous opérons des services logistiques intégrés de bout en bout qui accompagnent les entreprises dans leur croissance et améliorent l’expérience client.

Qui nous sommes

JINGDONG Logistics (JD Logistics) est la branche logistique de JD.com et l’un des principaux acteurs mondiaux des solutions supply‑chain pilotées par la technologie. Forts d’une expertise avancée en automatisation, en gestion intelligente des flux et en analyse de données, nous opérons des services logistiques intégrés de bout en bout qui accompagnent les entreprises dans leur croissance et améliorent l’expérience client.

Nos réseaux couvrent l’ensemble de la chaîne logistique : gestion d’entrepôts, transport longue distance, livraison du dernier kilomètre, logistique des produits volumineux, chaîne du froid et opérations transfrontalières. Notre ambition : garantir vitesse, fiabilité et précision à chaque étape.

Notre présence internationale

JINGDONG Logistics a construit sur l’une des infrastructures logistiques les plus étendues au monde, avec plus de 3 600 entrepôts totalisant 34 millions de mètres carrés. Notre réseau international de logistique intelligente allie entrepôts hautement automatisés et solutions de transport international robustes, pour fluidifier les flux transfrontaliers.

Aujourd’hui, nous exploitons plus de 130 entrepôts (sous douane, en envoi direct ou à l'étranger) dans 23 pays et régions, à travers nos marques internationales JoyLogistics et JoyExpress — en pleine expansion pour renforcer l’empreinte logistique mondiale de JD.com.

En savoir plus sur qui nous sommes et ce que nous faisons : https://www.jingdonglogistics.com/

Ce que nous offrons

Rejoindre JD Logistics, c’est contribuer activement à construire l’avenir de la supply‑chain et de la logistique à l’échelle mondiale. Vous travaillerez sur des projets concrets autour des entrepôts intelligents, de la livraison autonome et des technologies innovantes qui font circuler les marchandises à travers le monde.

Nous proposons une rémunération compétitive, des locaux idéalement situés, et une culture d’entreprise centrée sur l’humain. Vous aurez l’opportunité de relever des défis stimulants, de développer vos compétences, et de faire une vraie différence dans un secteur en pleine transformation.

À propos de l’équipe

Vous rejoindrez l’équipe JD Logistics, où l’on valorise le travail d’équipe, la prise d’initiatives et l’engagement à délivrer des résultats de qualité dans un environnement dynamique et stimulant.

Job Summary

As a Production Operations specialist at JD.com, Inc., you will be responsible for ensuring the smooth and efficient operation of our production systems and infrastructure, minimizing downtime, and optimizing performance to support our vast e-commerce and logistics platforms.

Job Responsibilities

• Monitor, troubleshoot, and resolve issues related to production systems, applications, and infrastructure in a timely manner.
• Implement and manage deployment processes for new features, updates, and patches across various production environments.
• Develop and maintain automation scripts and tools to streamline operational tasks and improve efficiency.
• Participate in on‑call rotations to provide 24/7 support for critical production incidents.
• Collaborate with development, QA, and SRE teams to identify root causes of production issues and implement preventative measures.
• Analyze system performance metrics, identify bottlenecks, and recommend improvements to enhance scalability and reliability.
• Document operational procedures, runbooks, and troubleshooting guides to ensure knowledge sharing and consistency.
• Contribute to capacity planning and infrastructure scaling initiatives to meet growing business demands.
• Ensure compliance with security policies and best practices within the production environment.

Job Qualifications

• Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or a related field.
• 3+ years of experience in production operations, site reliability engineering, or a similar role, preferably in a large‑scale internet or e‑commerce environment.
• Strong understanding of Linux/Unix operating systems and command‑line tools.
• Proficiency in scripting languages such as Python, Shell, or Go.
• Experience with monitoring tools (e.g., Prometheus, Grafana, ELK stack).
• Familiarity with cloud platforms (e.g., AWS, Alibaba Cloud) and containerization technologies (e.g., Docker, Kubernetes).
• Knowledge of database systems (e.g., MySQL, PostgreSQL, NoSQL) and networking fundamentals.
• Excellent problem‑solving skills and the ability to diagnose and resolve complex technical issues under pressure.
• Strong communication and collaboration skills with the ability to work effectively in a fast‑paced, dynamic environment.

JINGDONG Logistics s'engage à favoriser un environnement de travail inclusif, dans lequel chacun et chacune peut s’épanouir pleinement. Nous sommes fiers d’être un employeur garantissant l’égalité des chances. Toutes nos décisions en matière d’emploi sont prises sans distinction d’origine, de sexe, d’identité de genre, d’orientation sexuelle, d’âge, de situation de handicap, de religion, d’opinions ou de toute autre caractéristique sans lien avec les aptitudes professionnelles.