Product owner – Salesforce F/H

Apicil Group; Lyon; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

APICIL Group recherche un Product Owner Salesforce F/H pour piloter le développement produit au sein de nos solutions CRM. Vous définissez la vision, priorisez le backlog et assurez l’alignement avec les objectifs métier et réglementaires.

Vous collaborez avec les équipes métier et techniques, animez les cérémonies agiles et mesurez les performances via KPI. Une connaissance solide de Salesforce est indispensable et une expérience CRM est souhaitée.

Poste basé à Lyon, autonomie et sens du service.

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans en Product Owner ou rôle équivalent CRM.
• Bonne connaissance de Salesforce, Marketing Cloud est un plus.

Responsabilités

• Définir et gérer le backlog produit Salesforce en priorisant les fonctionnalités par valeur.
• Coordonner les parties prenantes métier et technique et l’équipe de développement.
• Participer à la définition de la vision et à l’élaboration de la roadmap produit.
• Analyser les KPI et produire des rapports d’avancement.
• Contribuer à l’amélioration continue du produit et des processus.

Connaissances

Gestion backlog et priorisation

Analyse et synthèse

Communication avec stakeholders

Autonomie

Formation

BAC+5 type Ecole de commerce / Master en organisation

Outils

Salesforce

CRM / Marketing CRM

Description du poste

Product owner – Salesforce F/H

Et si révéler chaque potentiel c’est faire progresser tout le monde ?
En tant qu’acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d’assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.
Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l’équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d’euros à la mise en œuvre d’actions de solidarité.
Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d’être en résonnance avec la Raison d'Etre qui est la nôtre : "par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie."
APICIL, Uniques, Ensemble.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

Gestion des besoins en évolution

• Définir et gérer le backlog du produit en priorisant les fonctionnalités en fonction de la valeur apportée.
• Rédiger des cas d’usage clairs et concises avec des critères d’acceptation.
• Assurer que le backlog est visible, transparent et compréhensible pour tous.

Coordination

• Prioriser les besoins des parties prenantes (métier, règlementaire et client)
• Coordonner les parties prenantes et l’équipe de développement.

Définition de la Vision du Produit

• Participer à la définition et à la communication d’une vision claire et convaincante du produit.
• Élaborer et maintenir la roadmap produit en alignement avec les objectifs stratégiques de l’entreprise
• Participer aux réunions agiles (planification des sprints, rétrospectives, etc).
• Valider les fonctionnalités développées et s’assurer qu’elles répondent aux attentes des utilisateurs.

Analyse et Reporting

• Analyser les performances du produit en utilisant des KPI et des métriques appropriées.
• Produire des rapports réguliers sur l’avancement du produit et les performances pour les parties prenantes.

Amélioration Continue

• Recueillir les retours des utilisateurs et des parties prenantes pour identifier les opportunités d’amélioration.
• S’assurer que les retours sont intégrés dans les cycles de développement futurs

CONNAISSANCES REQUISES POUR LA TENUE DE L’EMPLOI :

• BAC + 5 type Ecole de commerce / Master en organisation et expérience en gestion de projet
• Expérience de 3 à 5 ans dans des fonctions de Product Owner, Business Analyst, Chef de projet CRM ou Chargé de mission CRM/Marketing
• Bonne connaissance de Salesforce (La connaissance de Salesforce Marketing Cloud constitue un plus)
• Forte capacité d’analyse et de synthèse.
• Capacité à comprendre et reformuler un besoin métier.
• Rigueur et sens de l’organisation.
• Capacité à travailler avec des interlocuteurs métiers et techniques.
• Sens du service et orientation utilisateur.
• Autonomie.
• Aisance relationnelle et capacité à fédérer des interlocuteurs aux enjeux différents