Product Owner IT Salesforce - Bordeaux - CDI H/F

Crédit Mutuel Arkéa Group; Bordeaux; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Crédit Mutuel Arkéa Group recherche un/une PO IT Stratégique pour rejoindre la squad CRM et piloter le portefeuille filiales, en mode agile, avec challenge multi-entités et interfaces Salesforce.

Vous assurerez la Vision long terme, l'alignement roadmap Salesforce, les arbitrages et la coordination entre les filiales, les équipes métier et les développeurs, tout en veillant au respect des budgets et des règles RGPD/DORA.

Qualifications

• Maîtrise de l’IT et du cycle de vie des projets Salesforce (build/run).
• Capacité à aligner la roadmap Salesforce avec les objectifs des filiales.
• Connaissance du cadre Agile et du pilotage multi‑filiales.

Responsibilities

• Définir et maintenir la vision et la stratégie de la squad CRM.
• Gouvernance et arbitrages entre filiales, alignement des backlog et des budgets.
• Animer les ateliers, suivre les livrables et assurer le lien avec les lead tech et PM.

Skills

PO IT Stratégique

Salesforce

APIs

Gestion de projet

Agile

Tools

Salesforce CRM

Gestion de backlog

Job description

Vous intégrerez la squad CRM composée de :

• 2 PO IT de proximité (interface clients filiales / gestion projet)
• Business Analysts (BA)
• Tech Leads
• Développeurs Salesforce
• développeurs API
• et vous, nouveau/nouvelle PO IT Stratégique

Qu’est-ce qu’on fait ?

• Le squad orchestre tout le cycle de vie des projets Salesforce : du build au run, en mode agile, pour 10 filiales.
• Livraison de projets multi-entités, coordination avec le SI, animation des ateliers, run et support utilisateur .

En tant que PO IT Stratégique, vous assurez au niveau de la squad CRM :

La vision & Stratégie

• Définir et maintenir la Vision long terme et choix d'architecture en lien avec les Lead Tech et le PM
• Aligner la roadmap Salesforce avec les objectifs stratégiques de chaque filiale en lien avec les PO de proximité
• Anticiper les évolutions réglementaires (DORA, RGPD) ayant un impact sur la plateforme
• Proposer avec le PM et les PO de proximité des arbitrages quand deux filiales ont des besoins contradictoires et les partager avec la squad
• Participer aux évènements Salesforce et clients pour maintenir le lien, se tenir au courant des nouveautés, saisir les opportunités

La priorisation et la gouvernance :

• Gérer la CAF globale de la squad et les budgets liés à vos filiales.
• Présider la revue de backlog global
• Arbitrer la priorité des projets entre les différentes filiales
• Gérer les escalades et les situations de blocage inter-filiales
• Valider les go/no-go de déploiement sur les sujets à fort enjeu avec la squad de synchro
• Maintenir la cohérence de la roadmap sur l'ensemble des filiales avec les POS et le PM
• Mettre en place une gouvernance avec les directeurs et sponsors des filiales sur son périmètre de filiales,
• Venir en soutien des PO de proximité sur leur périmètre le cas échéant.

L'animation

• Animer la synchro entre POs
• Contribuer au suivi hebdomadaire Squad CRM - Squad Synchro
• Challenger les propositions des PO de proximité/TL/dev et valider les grandes orientations
• Escalader auprès du responsable de service si les ressources sont insuffisantes.

Vous conserverez également le pilotage opérationnel d'un portefeuille de filiale, à l'instar des PO IT de proximité, pour lequel vous devrez

• Suivre la roadmap globale
• Assurer le pilotage opérationnel des sujets sur les différentes phases
• Conduire les ateliers de cadrage, coordonner les équipes opérationnelles (métiers, dev, tech).
• Construire et découper les epics/user stories, gérer le backlog détaillé.
• Assurer le suivi quotidien des demandes : clients + équipe squad.
• Réaliser la recette fonctionnelle des livraisons et les suivre les tests métier.
• Animer la revue de backlog, arbitrer les priorités et valider les go/no-go avec la squad synchro.
• Gérer la CAF et les budgets

En résumé, on vous propose un poste à double dimension : opérationnelle (suivi et delivery filiales) +stratégique (vision, arbitrage, coordination multi-filiales).