Product Manager IA Agentique

LeGratin; Paris; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Nexoris recherche un Product Manager expérimenté pour piloter et développer une gamme d’assistants et d’agents conversationnels. Vous capitaliserez sur les métriques d’usage et les retours utilisateurs pour accélérer la valeur commerciale et l’efficacité du funnel d’acquisition.

Vous conduirez les phases de Product Discovery, définirez la vision produit et la roadmap, et travaillerez avec les équipes marketing, CRM et compliance pour garantir des interactions de qualité et une conformité

Qualifications

• Expérience confirmée en product management de solutions IA/agents conversationnels.
• Capacité à définir une vision et roadmap et à travailler avec des équipes transverses.
• Maîtrise des KPI d’engagement et du funnel lead-to-customer.

Responsabilités

• Définir la vision produit et la stratégie de développement de la gamme d’assistants et d’agents conversationnels.
• Construire et prioriser la roadmap selon la valeur business et la faisabilité.
• Identifier les cas d’usage à fort impact et déterminer les assistants, agents, canaux et parcours à développer.
• Concevoir les parcours de génération de leads : captation, qualification, scoring et transmission aux équipes commerciales et au CRM.
• Cadrer les agents destinés à accompagner les commerciaux : préparation des rendez-vous, relances, argumentaires et réponses contextualisées.
• Conduire les phases de Product Discovery et formaliser les besoins utilisateurs.
• Instrumenter le funnel et définir les KPI d’engagement, de qualification, de conversion et de contribution au pipeline commercial.
• Piloter les dispositifs d’A/B testing et l’optimisation continue des parcours.
• Garantir la qualité des interactions : pertinence des réponses, tonalité, garde-fous, traçabilité, sécurité et escalade vers un interlocuteur humain.
• Veiller au respect des exigences de conformité et de souveraineté.
• Coordonner les équipes marketing, distribution digitale, réseaux commerciaux, Data/CRM, conformité et delivery.

Connaissances

Product management

Roadmap planning

Discovery

KPI definition

AB testing

CRM coordination

Outils

CRM systems

Analytics tools

Description du poste

Dans le cadre d’une mission chez l’un de ses clients, Nexoris recherche un(e) Product Manager expérimenté(e) pour piloter et développer une gamme d’assistants et d’agents conversationnels.
Le produit étant déjà en production sur la plateforme IA de notre client, l’enjeu consiste à capitaliser sur les métriques d’usage, les retours utilisateurs, les points de friction et les parcours les plus performants afin d’accélérer la création de valeur sur le funnel d’acquisition et d’améliorer l’efficacité commerciale.
La mission consistera à

• Définir la vision produit et la stratégie de développement de la gamme d’assistants et d’agents conversationnels.
• Construire et prioriser la roadmap selon la valeur business et la faisabilité.
• Identifier les cas d’usage à fort impact et déterminer les assistants, agents, canaux et parcours à développer.
• Concevoir les parcours de génération de leads : captation, qualification, scoring et transmission aux équipes commerciales et au CRM.
• Cadrer les agents destinés à accompagner les commerciaux : préparation des rendez-vous, relances, argumentaires et réponses contextualisées.
• Conduire les phases de Product Discovery et formaliser les besoins utilisateurs.
• Instrumenter le funnel et définir les KPI d’engagement, de qualification, de conversion et de contribution au pipeline commercial.
• Piloter les dispositifs d’A/B testing et l’optimisation continue des parcours.
• Garantir la qualité des interactions : pertinence des réponses, tonalité, garde-fous, traçabilité, sécurité et escalade vers un interlocuteur humain.
• Veiller au respect des exigences de conformité et de souveraineté.
• Coordonner les équipes marketing, distribution digitale, réseaux commerciaux, Data/CRM, conformité et delivery.

Les Livrables De La Prestation Seront Les Suivants

• Roadmap priorisée de la gamme d’assistants et d’agents.
• Spécifications produit : intentions, actions, parcours, hand-off, escalade humaine et règles de sécurité.
• Cadre de mesure de la performance business et de l’efficacité commerciale.
• Définition des KPI et protocoles d’A/B testing.
• Référentiel de qualité et de conformité des interactions conversationnelles.
• Reporting régulier sur la valeur générée, l’adoption et la contribution au business.