manager data / ia conversationnelle - expert (h/f).

MissionHandicap; France; Sur place; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

MissionHandicap recherche pour le compte d’un Grand Compte un Product Manager Data et IA Conversationnelle - Expert (H/F). Vous définirez la vision produit et la trajectoire d’échelle pour un portefeuille d’assistants et d’agents conversationnels, tout en assurant l’optimisation des parcours de génération de leads et la qualité des interactions IA.

Le rôle nécessite de piloter la discovery, coordonner les équipes transverses et garantir la conformité et la sécurité des comportements des agents

Qualifications

Responsabilités

• Définir la vision produit et la trajectoire d’échelle pour un portefeuille d’assistants et d’agents conversationnels.
• Analyser les métriques d’usage et les points de friction pour orienter les prochaines étapes.
• Concevoir et prioriser des parcours conversationnels dédiés à la génération de leads, incluant captation, qualification et scoring.
• Cadrer la création d’assistants destinés à l’outillage des commerciaux, avec préparation d’argumentaires et intégration dans les outils de vente.
• Piloter le discovery produit en identifiant les cas d’usage à forte valeur et arbitrer selon impact et faisabilité.
• Optimiser le tunnel de conversion en pilotant l’engagement, la qualification et des protocoles d’A/B testing.
• Garantir qualité, conformité et sécurité du comportement des agents IA, avec gestion des escalades humaines.
• Orchestrer les équipes marketing, distribution digitale, réseaux commerciaux et data/CRM lors des réalisations techniques.

Description du poste

Nous recherchons, pour le compte de notre Client Grand Compte, un Product Manager Data / IA Conversationnelle - Expert (H/F).

Responsabilités

• Définir la vision produit, la stratégie de gamme et la trajectoire de passage à l'échelle pour un portefeuille d'assistants et d'agents conversationnels.
• Capitaliser sur les apprentissages d'un produit déjà en production en analysant les métriques d'usage et les points de friction pour orienter les prochaines étapes.
• Concevoir et prioriser des parcours conversationnels dédiés à la génération de leads sur les canaux digitaux, incluant des logiques de captation, de qualification et de scoring.
• Cadrer la création d'assistants destinés à l'outillage des commerciaux, incluant la préparation d'argumentaires et l'intégration dans les outils de vente.
• Piloter la phase de product discovery en identifiant les cas d'usage à plus forte valeur et en arbitrant selon l'impact business et la faisabilité.
• Assurer la performance et l'optimisation continue du tunnel de conversion en pilotant l'engagement, la qualification et des protocoles d'A/B testing.
• Garantir la qualité, la conformité et la sécurité du comportement des agents IA, tout en assurant la gestion des escalades humaines.
• Orchestrer de manière transverse les équipes impliquées : marketing, distribution digitale, réseaux commerciaux, data/CRM et les squads de réalisation technique.