Process Manager CMDB & ITIL - Télétravail 2j/sem

RATP Digital & Innovation; Noisy-le-Grand; Hybrid; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gratuité sur le réseau RATP

Prise en charge 90% du réseau IDF hors

Prise en charge 75% abonnement hors ID

Accès à des spécialistes médicaux

Zusammenfassung

RATP Digital & Innovation recherche un responsable CMDB pour garantir l’intégrité et la fiabilité des informations des composants du système d’information. Poste en CDI à Noisy-le-Grand, télétravail partiel (2 jours/semaine) et collaboration avec les équipes IT pour assurer maintenance et évolutions des services.

Vous définirez, implémenterez et maintiendrez la stratégie de gestion des configurations, assurant l’alignement ITIL et haut niveau de qualité des données.

Qualifikationen

• Diplômé Bac+5 d'une école d'ingénieur ou université.
• Expérience significative en mise en œuvre et gestion de processus (ITIL souhaité).
• Capacité à encadrer des ateliers et formaliser les besoins fonctionnels.

Aufgaben

• Piloter le processus de gestion des configurations (CMDB).
• Définir et maintenir la politique et les procédures CMDB, alignées ITIL.
• Assurer l’intégration des données des référentiels et la qualité des données.
• Établir la roadmap d’évolutions de la CMDB et accompagner les projets.
• Former les acteurs métiers et assurer la documentation des procédures.

Kenntnisse

Modélisation données

ITIL

Ateliers fonctionnels

Réseaux / Telecom

Ausbildung

Bac+5 ingénieur ou université

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

RATP Digital & Innovation recherche un responsable CMDB pour garantir l’intégrité et la fiabilité des informations des composants du système d’information. Poste en CDI à Noisy-le-Grand, télétravail partiel (2 jours/semaine) et collaboration avec les équipes IT pour assurer maintenance et évolutions des services.

Vous définirez, implémenterez et maintiendrez la stratégie de gestion des configurations, assurant l’alignement ITIL et haut niveau de qualité des données.