Préparateur de Commandes — Service Client & Picking

Metro Ag; Ville-la-Grand; On-site; EUR 19,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Remise sur achats

Job summary

METRO recherche un(e) collaborateur(trice) pour contribuer à la satisfaction de la clientèle professionnelle et au pilotage des résultats du service. Sous la responsabilité du Manager, vous gèrerez les commandes, préparerez les livraisons et assurerez le conseil client.

Vous serez impliqué dans la saisie des commandes et le contrôle des éléments nécessaires à la facturation, avec un sens du service client et une dynamique d’équipe.

Qualifications

• Gestion de la relation client et conseil aux clients professionnels.
• Réception et prise de commandes (mail, fax, téléphone, Internet).
• Préparation des commandes et étiquetage pour livraison.
• Saisie des produits et quantités dans le logiciel pour facturation.
• Contrôle des éléments nécessaires à la facturation.

Responsibilities

• Réceptionner ou prendre les commandes des clients (mail, fax, téléphone, Internet).
• Assurer la préparation des commandes clients (picking des produits en rayon, emballage et étiquetage).
• Gérer la relation clients : renseigner et conseiller les clients, appel en cas de produit manquant.
• Saisir les produits et quantités commandées dans le logiciel en vue de la facturation des articles.
• Contrôler les pièces/éléments nécessaires à la facturation.

Skills

Relation client

Gestion des commandes

Saisie informatique

Organisation

Réactivité

Tools

Logiciel de facturation

Job description

METRO recherche un(e) collaborateur(trice) pour contribuer à la satisfaction de la clientèle professionnelle et au pilotage des résultats du service. Sous la responsabilité du Manager, vous gèrerez les commandes, préparerez les livraisons et assurerez le conseil client.

Vous serez impliqué dans la saisie des commandes et le contrôle des éléments nécessaires à la facturation, avec un sens du service client et une dynamique d’équipe.