PO CRM Salesforce – Sales Cloud / IA Générative

gamme solutions; Boulogne-Billancourt; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Onyx-Conseil accompagne un grand compte du secteur de l’énergie verte dans sa transformation digitale et l’optimisation des processus CRM. Le rôle consiste à recueillir les besoins des équipes commerciales, définir et prioriser le backlog, et rédiger les user stories et critères d’acceptation pour faire évoluer le CRM Salesforce Sales Cloud.

Vous assurerez la coordination entre les métiers, l’IT et les parties prenantes, et soutiendrez l’intégration de l’IA générative dans les processus CRM tout

Qualifications

• Recueillir et analyser les besoins des équipes commerciales.
• Rédiger les user stories et critères d’acceptation.
• Piloter les évolutions fonctionnelles du CRM Salesforce Sales Cloud.

Responsibilities

• Recueillir et analyser les besoins des équipes commerciales.
• Définir, prioriser et gérer le Product Backlog.
• Rédiger les user stories et critères d’acceptation.
• Piloter les évolutions fonctionnelles du CRM Salesforce Sales Cloud.
• Assurer la coordination entre les équipes métier, IT et les parties prenantes.
• Accompagner l’intégration et les usages de l’IA générative dans les processus CRM.
• Participer aux phases de recette, déploiement et amélioration continue.
• Suivre les indicateurs et garantir l’adéquation de la solution avec les besoins métiers.

Job description

Vous interviendrez au sein des équipes commerciales d'un grand compte du secteur de l'énergie verte, dans un contexte de transformation digitale et d'optimisation des processus CRM.

Missions

• Recueillir et analyser les besoins des équipes commerciales.
• Définir, prioriser et gérer le Product Backlog.
• Rédiger les user stories et critères d'acceptation.
• Piloter les évolutions fonctionnelles du CRM Salesforce Sales Cloud.
• Assurer la coordination entre les équipes métier, IT et les parties prenantes.
• Accompagner l'intégration et les usages de l'IA générative dans les processus CRM.
• Participer aux phases de recette, déploiement et amélioration continue.
• Suivre les indicateurs et garantir l'adéquation de la solution avec les besoins métiers.