Plombier -Alternance H/F

Veolia Eau; Biot; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Veolia Eau recherche un agent opéré sur le territoire Côte-d'Azur pour assurer la gestion de la relation clientèle et les missions techniques liées à l’eau potable dans le secteur Biot et environs.

Vous collecterez les informations terrain, détecterez les anomalies sur les branchements et contribuerez au remplacement et à la maintenance des compteurs. Ce poste implique des interventions sur le réseau et des relevés réguliers.

Responsabilités

• Gestion de la relation clientèle: Collecter les informations terrain utiles à la gestion clientèle, Détecter les anomalies sur un branchement ou un raccordement d'eau, Signaler les incidents ou anomalies détectées.
• Technique - Eau potable: Remplacement des compteurs dans le cadre du plan préventif (ICBC), Réaliser la pose des compteurs neufs dans le cadre des programmes d'individualisation (loi SRU), Maintenance des compteurs/modules télé relevés (Test de fonctionnement, appairage, changement et raccordement au réseau), Relevé des index de consommation, Vérification de la cohérence des indicateurs entre deux périodes de relevés, Gestion terrain des impayés, Enquêtes terrain (abonnés résiliés, contrôles post-relève)

Description du poste

Au sein de la Direction Consommateurs du Territoire Côte-d'Azur, vous assurerez les missions suivantes :

• Gestion de la relation clientèle :
  
  
  
  • Collecter les informations sur le terrain nécessaires ou utiles à la gestion clientèle
  
  
  • Détecter les anomalies sur un branchement ou un raccordement d'eau
  
  
  • Signaler les incidents ou anomalies détectées
  
  
  
  


• Technique - Eau potable :
  
  
  
  • Assurer le remplacement des compteurs dans le cadre du plan préventif (ICBC)
  
  
  • Réaliser la pose des compteurs neufs dans le cadre des programme d'individualisation (loi SRU)
  
  
  • Assurer la maintenance des compteurs/modules télé relevés (Test de fonctionnement, appairage, changement et raccordement au réseau)
  
  
  • Relever les index de consommation
  
  
  • Vérifier la cohérence des indicateurs de consommation entre deux périodes de relèves
  
  
  • Effectuer la gestion terrain des impayés
  
  
  • Procéder aux enquêtes terrain (abonnés résiliés, contrôles post-relève)