Plombier - technicien intervention usagers (H/F)

Région Nouvelle-Aquitaine; Villenave-d'Ornon; Sur place; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Région Nouvelle-Aquitaine recherche un agent de terrain pour réaliser le programme annuel de remplacement de compteurs et assurer les interventions de pose, notamment sur les lotissements et divisionnaires, ainsi que la télérelève.

Vous assurerez le respect des prescriptions techniques, garantirez la sécurité et la qualité, et renseignerez les données et photos dans l’outil mobilité. Vous conseillerez les clients et les orienterez vers le Multicanal lorsque nécessaire.

Qualifications

• Réaliser les actes techniques conformément à la politique qualité et aux consignes de sécurité.
• Renseigner les données et photos nécessaires dans les outils dédiés.

Responsabilités

• Réalisation du programme annuel de remplacement de compteurs (tous diamètres).
• Réalisation d'interventions de pose compteurs (lotissements et divisionnaires).
• Réalisation d'interventions de pose de télérelève.
• Enquêtes préparatoires aux renouvellements des postes de comptage.
• Enquêtes clients.
• Maintenance de télérelève.
• Relève de compteurs.
• Respect des consignes de sécurité et politique qualité.
• Proposition de solutions techniques et participation à l'amélioration continue du service.
• Réalisation des comptes rendus d'interventions via l'outil mobilité et mise à jour des données.

Description du poste

Missions

• Réalisation du programme annuel de remplacement de compteurs (tous diamètres) dans le respect des prescriptions techniques
• Réalisation d'interventions de pose compteurs (en particulier sur lotissements et divisionnaires)
• Réalisation d'interventions de pose de télérelève
• Enquêtes préparatoires aux renouvellements des postes de comptage
• Enquêtes clients
• Maintenance de télérelève
• Relève de compteurs

• Dans le cadre de l'exercice des missions qui vous sont confiées
• Vous êtes garant(e) de la bonne application de la politique qualité, des consignes de sécurité mises en place par l'entreprise et faites remonter à votre hiérarchie toute situation à risque
• Vous proposez des solutions techniques et participez à l'amélioration continue du service
• Vous effectuez le compte rendu de vos interventions sur l'outils de mobilité et renseignez les données qualifiantes, photos et commentaires nécessaires à la mise à jour patrimoniale de la base de données
• Vous êtes en relation avec le service SOPP afin de garantir le bon déroulement de vos interventions
• Vous conseillez les clients et, si nécessaire, vous les orientez vers le Multicanal