PLM Support Engineer, CATIA & ERP

Avenir Conseil; Paris; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Avenir Conseil, filiale du groupe ALTEN, recherche un(e) Consultant(e) Assistant(e) Support (H/F) pour accompagner les utilisateurs dans un cadre mécanique et SI métier. Diplômé(e) d’une école d’ingénieurs ou Master Bac+5 en mécanique, électronique ou informatique industrielle, vous avez au moins un an d’expérience et une bonne maîtrise de CATIA et des outils CAO/FAO.

Vous travaillez en interface avec les équipes IT et métiers, en anglais courant, dans un contexte industriel stimulant et

Qualifications

• Diplômé(e) d’une école d’ingénieurs ou Master Bac+5 en mécanique, électronique, informatique industrielle ou équivalent.
• Au moins un an d’expérience en gestion de demandes utilisateurs (support technique / hotline).
• Bonne maîtrise de CATIA et des outils de CAO/FAO.
• Connaissance des systèmes d’information métier (ERP, PLM, etc.).
• Anglais courant (écrit et oral) pour évoluer dans un contexte multiculturel.

Responsibilities

• Assistance utilisateurs via hotline, mail ou ticketing.
• Diagnostic et résolution d’incidents sur outils métiers et CATIA.
• Support SI métier: aide à l’utilisation des logiciels internes.
• Expertise mécanique et électronique pour orienter les solutions.
• Suivi des incidents et mise à jour des bases de connaissances.
• Collaboration IT/métiers pour une résolution rapide.

Skills

Anglais courant

Réactivité

Rigueur

Esprit d’équipe

Education

Bac+5 mécanique / électronique / informatique industrielle

Tools

CATIA

ERP

PLM

CAO/FAO

Job description

Avenir Conseil, filiale du groupe ALTEN, recherche un(e) Consultant(e) Assistant(e) Support (H/F) pour accompagner les utilisateurs dans un cadre mécanique et SI métier. Diplômé(e) d’une école d’ingénieurs ou Master Bac+5 en mécanique, électronique ou informatique industrielle, vous avez au moins un an d’expérience et une bonne maîtrise de CATIA et des outils CAO/FAO.

Vous travaillez en interface avec les équipes IT et métiers, en anglais courant, dans un contexte industriel stimulant et