Planificateur(rice) de tournées - h/f

Pleyce; Chassieu; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle prise en charge par Pleyce

Prime d'intéressement

Job summary

Pleyce recherche un Planificateur(trice) de Tournées pour piloter l'activité opérationnelle de plusieurs agences et garantir la coordination des interventions terrain.

Vous organiserez et optimiserez les tournées quotidiennes, affecterez les tickets, suivrez les délais et assurerez un reporting fiable avec les équipes terrain, les Chargés de Clientèle et les Responsables d'agence pour maintenir un service réactif et de qualité.

Qualifications

• Première expérience en planification, exploitation, logistique ou coordination.
• Maîtrise des outils informatiques et d'Excel.
• Capacité à gérer plusieurs priorités et à agir avec rigueur.
• Réactivité, autonomie et bon relationnel avec divers interlocuteurs.
• Intérêt pour travailler en équipe et en mouvement permanent.

Responsibilities

• Organiser et optimiser quotidiennement les tournées de plusieurs agences en tenant compte des priorités et des contraintes terrain.
• Affecter les tickets et suivre les interventions afin de garantir le respect des délais et la qualité de service.
• Réajuster les plannings en temps réel pour faire face aux imprévus et aux urgences opérationnelles.
• Contrôler et valider les interventions réalisées ainsi que les éléments administratifs associés.
• Assurer une communication fluide avec les équipes terrain, les Chargés de Clientèle et les Responsables d'agence grâce à un reporting quotidien.

Skills

Planification

Organisation

Coordination

Relation client

Réactivité

Autonomie

Tools

Excel

Logiciels planning

Job description

Pleyce est une entreprise en pleine croissance, qui a pour mission de transformer la pause-café en entreprise, pour en faire un lieu de vie et un rituel nourrissant les liens avec les autres et la planète.

Vous aimez organiser, anticiper et trouver des solutions rapidement ? Vous êtes à l'aise dans les environnements dynamiques où la réactivité fait la différence ?

Nous recherchons un(e) Planificateur(trice) de Tournées pour piloter l'activité opérationnelle de plusieurs agences et garantir la bonne coordination des interventions terrain !

Vos missions seront les suivantes :

Au cœur de l'exploitation, vous pilotez l'organisation des interventions, optimisez les tournées et assurez la coordination quotidienne entre les équipes terrain, les agences et les services support afin de garantir un service réactif et de qualité à nos clients.

• Organiser et optimiser quotidiennement les tournées de plusieurs agences en tenant compte des priorités et des contraintes terrain
• Affecter les tickets et suivre les interventions afin de garantir le respect des délais et la qualité de service
• Réajuster les plannings en temps réel pour faire face aux imprévus et aux urgences opérationnelles
• Contrôler et valider les interventions réalisées ainsi que les éléments administratifs associés
• Assurer une communication fluide avec les équipes terrain, les Chargés de Clientèle et les Responsables d'agence grâce à un reporting quotidien

Le profil idéal pour rejoindre notre équipe ?

• Vous avez une première expérience réussie en planification, exploitation, logistique ou coordination d'interventions
• Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec Excel et les logiciels de planification
• Vous savez gérer plusieurs priorités simultanément tout en gardant rigueur et méthode
• Vous êtes réactif(ve), autonome et capable de prendre des décisions rapidement dans un environnement en mouvement permanent
• Vous possédez un excellent relationnel et aimez travailler en collaboration avec différents interlocuteurs

Enfin, vous serez épanoui(e) au sein de notre équipe, si vous partagez nos valeurs : l'authenticité, la créativité, la solidarité, l'excellence et l'engagement.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise à taille humaine, axée sur l'esprit de service
• Côté mutuelle, plus qu'une assurance santé, Alan s’occupe de votre bien‑être physique et mental au quotidien. Celle-ci est prise en charge à 100% par Pleyce !
• De nombreuses opportunités d'évolution, notre est présence nationale et notre croissance constante

Et en plus ?

Le café est bon, gratuit et à volonté !

Les étapes du recrutement :

• Chaque candidature est étudiée avec attention
• Nous vous proposerons, si votre candidature est préselectionnée, de répondre à quelques questions en vidéo différée, suivies d’un échange téléphonique avec notre équipe RH
• Si nos attentes sont alignées, vous serez invité(e) à rencontrer notre Directrice d'Exploitation en entretien individuel

Nous croyons à la diversité des parcours et accueillons avec bienveillance toutes les candidatures, y compris celles de personnes disposant d’une reconnaissance RQTH.

Poste à pourvoir en novembre 2026

Prime d'intéressement liée aux résultats financiers de l'entrepriseMutuelle prise en charge par Pleyce