Standardiste Relation Client - H/F

Pleyce; Rochepaule; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Job summary

Pleyce, en pleine croissance, recherche un(e) Standardiste - Service Client (H/F) pour renforcer l’équipe ADV et assurer un accueil de qualité.

Vous serez le premier interlocuteur des clients et partenaires, accueillir les appels, qualifier les besoins et orienter vers la bonne personne afin d’offrir une expérience positive et professionnelle au quotidien. L’anglais est un vrai plus et le poste privilégie l’esprit service et l’organisation.

Qualifications

• Excellente communication orale et écrite en français, à l’aise au téléphone, par e-mail ou chat.
• Première expérience réussie sur un poste similaire.
• Maîtrise des outils informatiques de base.

Responsibilities

• Être la première voix de Pleyce, accueillir les appels entrants et orienter vers le bon interlocuteur.
• Recueillir, qualifier et transmettre les messages avec clarté et fiabilité.
• Apporter un premier niveau de renseignement et faciliter les échanges avec les clients.
• Contribuer à une relation client de qualité et incarner l’image de Pleyce.

Skills

Communication orale et écrite

Organisation

Anglais (facultatif)

Informatique

Job description

Pleyce est une entreprise en pleine croissance, qui a pour mission de transformer la pause-café en entreprise, pour en faire un lieu de vie et un rituel nourrissant les liens avec les autres et la planète.

Le Poste

Pour renforcer notre équipe ADV (Administration des Ventes), nous recherchons notre futur(e) Standardiste - Service Client (H/F).

Vous aimez échanger, rendre service et trouver le bon interlocuteur à chaque demande ? Alors, cette aventure pourrait bien vous plaire !

Les Missions Sont Les Suivantes

En véritable point de contact de l’entreprise, vous contribuez chaque jour à offrir une expérience positive à nos clients et partenaires, en étant le premier point de contact de nos interlocuteurs.

Vous jouez un rôle essentiel dans la qualité de notre accueil et de notre relation client.

Au Quotidien, Vous Serez Amené(e) à

• Être la première voix de Pleyce : accueillir les appels entrants avec professionnalisme, identifier les besoins et orienter chaque interlocuteur vers la bonne personne.
• Faire circuler les bonnes informations : recueillir, qualifier et transmettre les messages avec clarté et fiabilité.
• Faciliter les échanges : apporter un premier niveau de renseignement et contribuer à une relation client de qualité.
• Faire bonne impression à chaque appel : incarner l’image de Pleyce grâce à votre sens du service, votre écoute et votre aisance relationnelle.

Profil Recherché

Nous recherchons avant tout une personne à l’aise dans les échanges, organisée et qui aime rendre service.

• Vous disposez d’une première expérience réussie sur un poste similaire.
• Vous avez une excellente communication orale et écrite en français, que ce soit par téléphone, e-mail ou chat. La maîtrise de l’anglais est un vrai plus !
• Vous savez vous organiser, gérer plusieurs demandes en parallèle et garder le sourire même lorsque le téléphone sonne beaucoup.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.

Et surtout, vous avez envie de rejoindre une équipe qui partage des valeurs fortes : authenticité, créativité, solidarité, excellence et engagement.

Pourquoi rejoindre Pleyce?

Parce qu’un poste, ce n’est pas seulement des missions : c’est aussi une équipe, un environnement de travail et des avantages qui font la différence !

• Une équipe à taille humaine : de la solidarité, un véritable esprit de service et des collègues sur qui compter.
• Un environnement de travail agréable : des bureaux spacieux et une cuisine équipée pour vos pauses et déjeuners.
• Des petites attentions qui font plaisir : café grand cru, thé et petits‑déjeuners offerts régulièrement.
• Des avantages concrets : une mutuelle prise en charge à 100 % par Pleyce et une prime d’intéressement liée aux résultats financiers de l’entreprise.
• Des moments pour se retrouver : séminaires et team buildings pour renforcer la cohésion et partager de bons moments.

Et le petit plus qui fait toujours plaisir ? Du bon café, gratuit et à volonté ! Parce que les meilleures journées commencent parfois autour d’une bonne tasse.

Nous croyons à la richesse de la diversité des parcours et accueillons toutes les candidatures avec bienveillance, y compris celles des personnes bénéficiant d’une reconnaissance RQTH.

Lieu

Saint-Agrève, en présentiel

Prise de poste

octobre 2026