Planificateur d’Interventions – Optimiser les tournées

Balance Innovations; Perpignan; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Brink’s à Perpignan recherche un Dispatcheur/Planificateur en CDD de 3 mois minimum, rattaché au Team Leader Dispatch, chargé de répartir les interventions des techniciens sur le territoire.

Vous assurez l’arbitrage des ressources, affectez les demandes, gérez les rendez-vous externes et identifiez les interventions facturables. Le poste exige rigueur, proactivité et capacité d’analyse.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en planification d'interventions, idéalement maintenance.
• Capacité à créer une relation constructive avec les services internes.
• Proactivité, analyse et capacité à fournir des reportings.
• Capacité à analyser les interventions d'un point de vue technique et urgent.
• Assurer la planification d’un groupe de techniciens.
• Rigoureux et organisé, gestion des demandes urgentes.

Responsabilités

• Distribuer les interventions aux techniciens selon le territoire.
• Arbitrer entre les ressources disponibles et les compétences nécessaires.
• Gérer les rendez-vous avec les prestataires externes.
• Identifier les interventions facturables.
• Veiller au respect des engagements clients et des tournées.
• Suivre les appels ouverts et le backlog.
• Assurer l interface interne et proposer des améliorations.
• Ouvrir les ouvrants à distance selon les procédures.

Connaissances

Planification d'interventions

Gestion des priorités

Analyse

Reporting

Proactivité

Description du poste

Brink’s à Perpignan recherche un Dispatcheur/Planificateur en CDD de 3 mois minimum, rattaché au Team Leader Dispatch, chargé de répartir les interventions des techniciens sur le territoire.

Vous assurez l’arbitrage des ressources, affectez les demandes, gérez les rendez-vous externes et identifiez les interventions facturables. Le poste exige rigueur, proactivité et capacité d’analyse.