Planificateur/Dispatcheur – Maintenance & Interventions

Brink's Incorporated.; Perpignan; Hybride; EUR 22 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Brink's Incorporated recherche un Dispatcheur/Planificateur en CDD de 3 mois minimum à Perpignan. Vous serez rattaché au Team Leader Dispatch et assurerez la distribution des interventions (curatives et préventives) auprès d'un groupe de techniciens selon le territoire.

Vos missions incluent l'arbitrage entre ressources et compétences, la gestion des rendez-vous avec des prestataires externes et l'identification des interventions facturables, tout en veillant au respect des engagements clients

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en planification d'interventions
• Capacité à créer une relation constructive avec les services internes
• Faire preuve de proactivité, d'analyse et reporting
• Capacité à analyser les interventions et leur degré d'urgence
• Capacité à planifier un groupe de techniciens

Responsabilités

• Affecter les demandes d'interventions aux ressources adéquates
• Gérer les rendez-vous avec les prestataires externes
• Identifier les interventions facturables
• Proposer des pistes d'amélioration et de formation
• Rapporter les escalades et les non-respects des procédures
• Communiquer avec les entités BPO (CSD & CMS)
• Ouvrir les ouvrants à distance dans le respect des procédures

Connaissances

Planification d'interventions

Analyse

Proactivité

Gestion des priorités

Bonne communication

Description du poste

Brink's Incorporated recherche un Dispatcheur/Planificateur en CDD de 3 mois minimum à Perpignan. Vous serez rattaché au Team Leader Dispatch et assurerez la distribution des interventions (curatives et préventives) auprès d'un groupe de techniciens selon le territoire.

Vos missions incluent l'arbitrage entre ressources et compétences, la gestion des rendez-vous avec des prestataires externes et l'identification des interventions facturables, tout en veillant au respect des engagements clients