Dispatcheur/Planificateur d’Interventions (Maintenance)

Brink’s Inc; Toulouse; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Brink’s Inc. recherche un Dispatcheur/Planificateur en CDD pour assurer l'arbitrage et la distribution des interventions sur un territoire donné. Vous travaillerez sous le Team Leader Dispatch pour optimiser les tournées, les interventions et les relations avec les prestataires externes.

Vous serez chargé de suivre les engagements clients, de proposer des pistes d'amélioration et de coordonner avec les différentes entités BPO afin d'assurer la qualité du service.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience sur un poste de planification d'interventions, idéalement dans la maintenance.
• Capacité à créer une relation constructive avec les services internes.
• Proactivité, analyse et capacité à fournir des reportings.
• Capacité à analyser les interventions d'un point de vue technique et à évaluer l'urgence des interventions.
• Planification d'un groupe de techniciens et gestion des demandes urgentes.

Responsabilités

• Affecter les demandes d'interventions aux ressources adéquates pour les activités de gestion et maintenance.
• Gérer les rendez-vous avec les prestataires externes.
• Identifier les interventions facturables.
• Suivre les tournées et le respect des engagements clients.
• Communiquer et coordonner les actions avec les entités BPO et les responsables secteur.

Connaissances

Planification d'interventions

Reporting

Analyse

Gestion des urgences

Relation interne

Description du poste

Brink’s Inc. recherche un Dispatcheur/Planificateur en CDD pour assurer l'arbitrage et la distribution des interventions sur un territoire donné. Vous travaillerez sous le Team Leader Dispatch pour optimiser les tournées, les interventions et les relations avec les prestataires externes.

Vous serez chargé de suivre les engagements clients, de proposer des pistes d'amélioration et de coordonner avec les différentes entités BPO afin d'assurer la qualité du service.