Pilote d'Exploitation N1 – Monitoring IT & Remédiation

Groupe Berger-Levrault; Marlenheim; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 2 jours/semaine

Mutuelle 100% prise en charge

Prime de panier

Prime de transport

Retraite complémentaire 6% PS et 7.8%

Mobilité interne

Job summary

Berger-Levrault, éditeur de logiciel international, recherche un Exploitant N1 pour superviser les plateformes CARL Source et intervenir en premier niveau sur les incidents et les performances système. Vous garantissez la stabilité des services clients et documentez vos actions avec rigueur.

Diplôme Bac+2 à Bac+3 en informatique ou équivalent, première expérience en exploitation ou support technique, esprit d’équipe et réactivité face aux incidents appréciés. Télétravail possible 2 jours/semaine.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 à Bac+3 en informatique ou équivalent et expérience en exploitation/production informatique ou support technique.
• Rigueur, capacité d’analyse et réactivité face aux incidents.
• Travail en équipe et aptitude à intervenir dans le diagnostic et la résolution de problématiques techniques.

Responsibilities

• Surveiller les environnements CARL Source.
• Analyser les alertes avant intervention.
• Identifier rapidement les composants impactés.
• Réaliser les actions de remédiation N1.
• Escalader les incidents complexes vers le N2/N3 ou le support CARL.
• Documenter systématiquement les actions réalisées.
• Participer à l’amélioration continue et à la capitalisation des incidents récurrents.

Skills

Windows Server

Gestion et administration des services

RDP

Processus système

Logs applicatifs et systèmes

Education

Bac+2 à Bac+3 en Informatique, Systèmes et Réseaux

Tools

Linux

Batch scripts

Job description

Berger-Levrault, éditeur de logiciel international, recherche un Exploitant N1 pour superviser les plateformes CARL Source et intervenir en premier niveau sur les incidents et les performances système. Vous garantissez la stabilité des services clients et documentez vos actions avec rigueur.

Diplôme Bac+2 à Bac+3 en informatique ou équivalent, première expérience en exploitation ou support technique, esprit d’équipe et réactivité face aux incidents appréciés. Télétravail possible 2 jours/semaine.