Pilote d'exploitation / Analyste infrastrusture

Groupe Talents Handicap; Niort; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Groupe Talents Handicap recherche un professionnel dans le pôle exploitation pour assurer la surveillance des traitements et le suivi des incidents sur des environnements de production et hors production.

Vous travaillerez en équipe avec les administrateurs d’exploitation et prendrez part à des livraisons de fichiers ainsi qu’à des interventions techniques encadrées, incluant l’exécution de scripts et vérifications.

Qualifications

• Expérience en supervision de traitements et gestion d’incidents.
• Maîtrise des procédures en cas de blocage ou d’erreur.
• Bonne communication et support utilisateurs.
• Connaissances de scripts et vérifications techniques basiques.

Responsibilities

• Contrôle du bon déroulement des traitements batch via les outils de supervision (VTOM).
• Application des procédures en cas de blocage ou d’erreur détectée.
• Gestion des demandes et remontée des incidents : réponse aux utilisateurs, création et mise à jour des tickets dans les outils ITSM.
• Livraison de fichiers et participation à des interventions techniques encadrées (exécution de scripts, vérifications, ..)

Skills

Supervision des traitements

Gestion incidents ITSM

Scripting basics

Support utilisateur

Tools

VTOM

Job description

Vous évoluerez au sein du pôle exploitation en équipe avec les administrateurs d'exploitation.

Vous serez principalement en charge de la surveillance des traitements et du suivi des incidents sur des environnements de production et hors production.

Activités principales :

• Contrôle du bon déroulement des traitements batch via les outils de supervision (VTOM)

• Application des procédures en cas de blocage ou d’erreur détectée

• Gestion des demandes et remontée des incidents : réponse aux utilisateurs, création et mise à jour des tickets dans les outils ITSM

• Livraison de fichiers et participation à des interventions techniques encadrées (exécution de scripts, vérifications, ..)

Organisation du travail : Poste en 3/8 : rotation matin / après-midi / nuit