Pilier Admin & Relation Client – CDI, Marseille

Apave Group; Marseille; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Tickets restaurant

RTT

Participation / intéressement

Plan d'épargne

Prime vacances

Télétravail

Résumé du poste

Apave recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) et relation client pour son agence Marseille (16ᵉ). CDI, mission d’assurer la gestion administrative des prestations techniques et le support relation client.

Vous intégrerez l’équipe Essais & Mesures et contribuerez à la fluidité des informations et au respect des procédures administratives liées aux prestations et au suivi client.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 Assistant de Gestion, PME/PMI requis; première expérience souhaitée.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et relation client.
• Rigueur, autonomie et sens du service.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et physique des clients selon les besoins du service.
• Gérer les commandes clients et détecter le besoin du client.
• Réaliser la facturation et la clôture des dossiers; traiter les litiges administratifs.
• Relances clients dans le cadre du recouvrement amiable.
• Réaliser des commandes Achat et les réceptionner selon les factures reçues.
• Gestion de la boîte mail agence et campagnes mailing clients.

Connaissances

Satisfaction client

Relation client

Rigueur et autonomie

Polyvalence et informatique

Formation

Bac+2 Assistant de Gestion, PME/PMI

Description du poste

Apave recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) et relation client pour son agence Marseille (16ᵉ). CDI, mission d’assurer la gestion administrative des prestations techniques et le support relation client.

Vous intégrerez l’équipe Essais & Mesures et contribuerez à la fluidité des informations et au respect des procédures administratives liées aux prestations et au suivi client.