Paris Studio Manager | Customer Experience & Ops Lead

REFORMATION; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime d'intéressement

PER avec abondement entreprise

Mutuelle

Prise en charge de 50 % du titre de T.

Avantages sur les cours Reformation

Résumé du poste

Reformation recherche un(e) Studio Manager pour assurer la gestion opérationnelle d'un studio parisien. Vous travaillez de façon autonome pour garantir le bon fonctionnement, la qualité de l'expérience client et le management de l'équipe d'accueil.

CDI - 35h/semaine, poste basé à Paris. Maîtrise de Mindbody appréciée; bilingue FR/EN et ES souhaité; disponibilité selon les horaires d'ouverture. Rémunération selon profil et expérience.

Qualifications

• Expérience significative en management d'équipe.
• Autonomie, organisation et fiabilité.
• Excellentes compétences relationnelles et service client.
• Maîtrise du français et anglais; l'espagnol est souhaité.

Responsabilités

• Manager l'équipe du front desk et organiser les plannings.
• Veiller à la qualité de l'expérience client.
• Gérer les opérations du studio et les achats de consommables.
• Encadrer l'accueil des clients et résoudre les conflits.
• Coordonner les prestataires et l'entretien des équipements.

Connaissances

Gestion d'équipe

Management front desk

Recrutement

Gestion des plannings

Relation client

Gestion des conflits

Mindbody

Outils

Mindbody

Description du poste

Reformation recherche un(e) Studio Manager pour assurer la gestion opérationnelle d'un studio parisien. Vous travaillez de façon autonome pour garantir le bon fonctionnement, la qualité de l'expérience client et le management de l'équipe d'accueil.

CDI - 35h/semaine, poste basé à Paris. Maîtrise de Mindbody appréciée; bilingue FR/EN et ES souhaité; disponibilité selon les horaires d'ouverture. Rémunération selon profil et expérience.