Référent Studio & Expérience Client Premium

The Sanctuary Group; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

The Sanctuary Group à Paris recherche un Référent Studio pour assurer un rôle de manager intermédiaire et servir de relais entre la direction et les équipes terrain. Vous garantissez l’organisation, la qualité de service et la cohésion au quotidien.

Vous gérerez l’accueil clientèle, les entretiens, le reporting et le planning, tout en veillant à l’excellence opérationnelle et à la montée en compétences des équipes du studio.

Qualifications

• Expérience en tant que commercial(e) ou vendeur(euse) terrain.
• Autonome, organisé et méticuleux.
• Ponctuel et fiable au quotidien.
• Sens du service et excellent relationnel.

Responsabilités

• Accueil de la clientèle et vente des services et produits.
• Assurer et optimiser la relation client.
• Gestion et formation des staffs du studio.
• Gestion du planning et des congés de l'équipe staff.
• Ouverture et fermeture du studio.
• Briefing des staffs et représentation de l'image de marque.

Connaissances

Commercial terrain

Outils informatiques

Autonome et organisé

Ponctuel

Sens du service

Description du poste

The Sanctuary Group à Paris recherche un Référent Studio pour assurer un rôle de manager intermédiaire et servir de relais entre la direction et les équipes terrain. Vous garantissez l’organisation, la qualité de service et la cohésion au quotidien.

Vous gérerez l’accueil clientèle, les entretiens, le reporting et le planning, tout en veillant à l’excellence opérationnelle et à la montée en compétences des équipes du studio.