Référent Studio — Manager Commercial & Ops

Thesanctuary Group; Paris; Hybride; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Thesanctuary Group recherche un Référent Studio pour assurer un rôle de manager intermédiaire et servir de relais entre la direction et les équipes terrain. Vous garantissez l organisation du travail, la qualité de service et la cohésion d équipe au quotidien.

Vous serez responsable du suivi commercial, de la gestion des stocks et du respect des process, avec une focalisation sur l expérience client premium. Poste basé à Paris, en présentiel.

Qualifications

• Expérience commerciale terrain souhaitée.
• Autonomie et organisation.
• Rigueur et sens du service.

Responsabilités

• Commercial : accueil client, entretiens, proposition et vente des services et produits, relation client, gestion et formation des staffs, reporting hebdomadaire.
• Exploitation : suivi des problématiques d exploitation, optimisation du studio, gestion des stocks via le logiciel Erplain, inventaire et audit ménage.
• Process : vérification du respect des process, remontée des incidents, contrôle quotidien de la caisse et suivi maintenance via Gammeo, récapitulatif hebdomadaire.
• Management : planning et congés, ouverture/fermeture, propreté et montée en compétences des équipes, briefings et représentation de l image de marque.

Description du poste

Thesanctuary Group recherche un Référent Studio pour assurer un rôle de manager intermédiaire et servir de relais entre la direction et les équipes terrain. Vous garantissez l organisation du travail, la qualité de service et la cohésion d équipe au quotidien.

Vous serez responsable du suivi commercial, de la gestion des stocks et du respect des process, avec une focalisation sur l expérience client premium. Poste basé à Paris, en présentiel.