Paris-based AI-First Infrastructure Delivery Lead

Accenture France; Paris; Hybride; EUR 110 000 - 160 000; Plein temps

Résumé du poste

Accenture France recherche un Senior Infrastructure Service Delivery Lead pour Paris, chargé de piloter des prestations managées d’infrastructure IT multi-technologies. Vous serez l’interlocuteur principal du client et dirigerez une équipe d’experts à travers des initiatives de transformation et d’automatisation, avec une forte empreinte AI-First et Gouvernance des fournisseurs.

Le rôle exige une expertise en ITIL 4, gestion financière et relation avec les dirigeants, ainsi qu’une vision cloud

Qualifications

• Expérience significative dans la gestion de services managés d’infrastructure IT multi-technologies.
• Maîtrise des référentiels ITIL 4 et outils ITSM (ServiceNow).
• Bonne compréhension des clouds publics et du datacenter, des réseaux et de la Digital Workplace.

Responsabilités

• Gérer de bout en bout des prestations managées d’infrastructure IT pour clients stratégiques.
• Être l’interlocuteur principal du client et piloter une équipe d’infrastructure.
• Conduire les initiatives de transformation et d’automatisation des services, avec une approche AI-First.
• Veiller au respect des SLA et à la satisfaction client dans un cadre multi-technologies.

Connaissances

Gestion de services ITIL4

Relation client (CxO)

Budget et coût de prestation

Leadership d’équipe

Transformation et automatisation

IA et GenAI usage en infra

Formation

ITIL 4 Managing Professional ou ITIL 4 Strategic Leader

Architecture Cloud certifiée

Leadership IA ou IA Générative

PMP ou PRINCE2 Practitioner

ServiceNow Certified Implementation Specialist (ITSM)

ISO 20000 Lead Auditor/Implementer

Outils

ServiceNow

Dynatrace / Datadog / New Relic

Cloud platforms (AWS/Azure/GCP)

Ansible / ServiceNow Flow Designer

Description du poste

Accenture France recherche un Senior Infrastructure Service Delivery Lead pour Paris, chargé de piloter des prestations managées d’infrastructure IT multi-technologies. Vous serez l’interlocuteur principal du client et dirigerez une équipe d’experts à travers des initiatives de transformation et d’automatisation, avec une forte empreinte AI-First et Gouvernance des fournisseurs.

Le rôle exige une expertise en ITIL 4, gestion financière et relation avec les dirigeants, ainsi qu’une vision cloud