Order Management Specialist: Global Coordination & Service

I00920 GE Medical Systems SCS; Limonest; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

GE HealthCare à Limonest recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) des ventes pour assurer la gestion et le suivi des commandes clients, garantir leur traitement dans les délais et répondre aux attentes.

Vous développez vos connaissances produits et processus, collaborez avec les équipes commerciales, logistiques et service client pour une exécution efficace, tout en respectant les procédures et les standards qualité.

Qualifications

• Expérience en administration des ventes, service client ou support commercial.
• Bonne maîtrise des processus de gestion des commandes, de la relation client et des outils informatiques.
• Diplôme de niveau Bac+2 à Bac+3 ou expérience professionnelle équivalente.
• Bon niveau d'anglais professionnel à l'oral et à l'écrit (niveau B2) permettant d'échanger avec les clients, les usines et les équipes internationales.
• Bonnes capacités de communication, d’organisation et de coordination.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, à respecter les délais et à s’adapter aux priorités.
• Esprit d'équipe, sens du service client et aptitude à résoudre les problématiques opérationnelles dans un environnement international.

Responsibilities

• Assurer la gestion et le suivi des commandes clients afin de garantir leur traitement dans les délais et conformément aux attentes des clients.
• Développer sa connaissance des produits, des processus et de son périmètre d'activité pour contribuer à la performance commerciale.
• Comprendre les principaux enjeux de l'activité et travailler en coordination avec les équipes commerciales, logistiques, financières et service client afin d'assurer une exécution efficace des commandes.
• Disposer d'une autonomie adaptée à son périmètre pour traiter les demandes courantes et résoudre les problèmes opérationnels en appliquant les procédures établies.
• Solliciter le support des experts ou du management pour les situations plus complexes.
• Développer des relations de confiance avec les clients et les parties prenantes internes.
• Assurer une communication claire sur le suivi des commandes, les délais de livraison et les éventuels points de blocage.

Skills

Administration des ventes

Relation client

Organisation

Anglais (B2)

Education

Bac+2 à Bac+3 ou équivalent

Tools

ERP

CRM

MS Office

Job description

GE HealthCare à Limonest recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) des ventes pour assurer la gestion et le suivi des commandes clients, garantir leur traitement dans les délais et répondre aux attentes.

Vous développez vos connaissances produits et processus, collaborez avec les équipes commerciales, logistiques et service client pour une exécution efficace, tout en respectant les procédures et les standards qualité.