Operations Specialist: No-Code CRM & AI Automation

Wecasa; Paris; Hybrid; EUR 12,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratification de stage 1200 euros/mois

Télétravail 1 à 2 jours/semaine

Environnement international

Événements mensuels

Repas subventionnés

Job summary

Wecasa recherche un stagiaire en Master pour suivre et optimiser les performances des équipes Sales et Customer Experience. Vous travaillerez sur le paramétrage du CRM Zoho, l’amélioration des processus et l’intégration d’agents IA avec Intercom.

Accompagné par l’équipe Business Operations, vous contribuerez à des projets variés et développerez vos compétences en analytics, automation et collaboration interéquipes dans un cadre international. Télétravail partiel possible.

Qualifications

• Stage en Master avec première expérience opérationnelle en startup ou PME
• Maîtrise d'un CRM et d'outils de gestion de flux
• Intérêt pour les outils no-code/low-code et la productivité

Responsibilities

• Gestion de projets pour améliorer l’efficacité opérationnelle des équipes Sales et Customer Experience.
• Paramétrer et optimiser l’utilisation du CRM Zoho et des outils associés.
• Déployer et optimiser les processus commerciaux et d'Expérience Client.
• Concevoir et améliorer les procédures d’automatisation via les agents IA (Intercom).

Skills

CRM usage

Analyse de données

Gestion de projet

No-code/low-code

Automatisation

Intercom IA

Education

Master en commerce ou équivalent

Tools

Zoho CRM

Intercom

Job description

Wecasa recherche un stagiaire en Master pour suivre et optimiser les performances des équipes Sales et Customer Experience. Vous travaillerez sur le paramétrage du CRM Zoho, l’amélioration des processus et l’intégration d’agents IA avec Intercom.

Accompagné par l’équipe Business Operations, vous contribuerez à des projets variés et développerez vos compétences en analytics, automation et collaboration interéquipes dans un cadre international. Télétravail partiel possible.