Operations Manager [CDI]

LeCab; Puteaux; On-site; EUR 65,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Réduction sur les courses LeCab

Tickets restaurant pris en charge à 60

Job summary

LeCab recrute un Operations Manager pour accompagner le développement des opérations et améliorer la performance, sous la responsabilité de la Directrice des Opérations. Vous transformez les priorités en actions concrètes et coordonnez les équipes pour faire avancer les projets jusqu’à leur aboutissement.

Vous suivez les KPI, analysez les données et proposez des plans d’action mesurables. Vous aimez structurer, décider et exécuter dans un environnement agile, et vous savez prendre des

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum et première expérience en Management / Account Management.
• Expérience en opérations, conseil, gestion de projet, logistique, ou dans un environnement startup/scale-up.
• Gestion de projets transverses et problématiques opérationnelles de bout en bout.
• A l’aise avec les chiffres, les KPIs, les tableurs et l’analyse de données.
• Structurer une problématique, identifier les priorités et construire un plan d’action réaliste.

Responsibilities

• Faire tourner les opérations et résoudre les problèmes au quotidien; intervenir rapidement en cas de difficulté.
• Piloter la performance et améliorer l’existant: suivre les KPIs et proposer des plans d’action concrets.
• Prendre en main des projets stratégiques et transverses: coordonner les équipes et lever les blocages.

Skills

Management

Account management

Opérations

Gestion de projet

KPIs

Analyse de données

Education

Bac+2 minimum

Tools

Excel

Job description

Tu aimes quand ça bouge, résoudre des problèmes concrets et voir directement l’impact de tes actions ?

Tu es à l’aise aussi bien dans l’analyse que dans l’exécution, et tu préfères construire des solutions plutôt que multiplier les réunions ?

Nous recherchons un(e) Operations Manager pour accompagner le développement de nos opérations, améliorer notre performance et faire avancer les projets qui comptent.

Au cœur de l’activité, tu travailleras sous la responsabilité de la Directrice des Opérations et les équipes pour transformer les priorités en actions concrètes. Ton rôle sera transverse : comprendre les enjeux, identifier les leviers d’amélioration, coordonner les parties prenantes et surtout, faire avancer les sujets jusqu’à leur aboutissement.

Dans un environnement où les priorités peuvent évoluer rapidement, nous recherchons quelqu’un qui sait prendre des initiatives, arbitrer, agir et s’adapter.

Tes missions

1. Faire tourner les opérations et résoudre les problèmes

• Assurer le bon déroulement des opérations au quotidien et intervenir rapidement en cas de difficulté.

• Identifier les points de blocage, comprendre leurs causes et mettre en place des solutions concrètes.

• Gérer les priorités et coordonner les actions nécessaires avec les équipes concernées.

• Anticiper les risques opérationnels et veiller à maintenir un haut niveau de qualité de service.

2. Piloter la performance et améliorer l’existant

• Suivre les KPIs opérationnels, comprendre les écarts et identifier les leviers de performance.

• Transformer les données en recommandations et en plans d’action concrets.

• Simplifier les processus, éliminer les irritants et améliorer l’efficacité opérationnelle.

• Tester de nouvelles approches, mesurer leurs résultats et déployer celles qui fonctionnent.

• Piloter des projets d’amélioration de bout en bout, avec un objectif clair : obtenir des résultats mesurables.

3. Prendre en main les projets stratégiques et transverses

• Travailler avec la Directrice des Opérations sur les priorités et les enjeux de développement de l’activité.

• Prendre en charge des sujets de A à Z, de l’analyse initiale à l’exécution.

• Coordonner les équipes commerciales, financières, produit, tech et les autres interlocuteurs impliqués.

• Faire avancer les projets, lever les blocages et alerter rapidement lorsque des arbitrages sont nécessaires.

• Identifier les opportunités d’amélioration et proposer de nouvelles façons de travailler pour accompagner la croissance.

Rejoindre LeCab, c’est:

• Travailler chez un acteur reconnu du marché, classé 2ème enseigne préférée des français parmi les acteurs de mobilité par le magazine Capital;

• Intégrer une startup tech engagée et bienveillante, avec un leadership expert du secteur;

• Avoir un réel impact sur le développement de l’entreprise;

• Des évènements réguliers: afterworks, LeCab Live, KickOff annuels…

• Des avantages: réduction sur les courses LeCab, tickets restaurant pris en charge à 60%…

Nous recherchons avant tout une personne qui aime comprendre, structurer, décider et exécuter. Quelqu’un de débrouillard, analytique et pragmatique, qui sait passer d’une vision globale aux détails opérationnels.Ton parcoursDe formation Bac+2 minimum et tu as une première expérience en Management / Account Management.Tu as une première expérience significative en opérations, conseil, gestion de projet, logistique, mobilité ou dans un environnement startup / scale-up.Tu as déjà géré des projets transverses et pris en charge des problématiques opérationnelles de bout en bout.Tu es à l’aise avec les chiffres, les KPIs, les tableurs et l’analyse de données.Tu sais structurer une problématique, identifier les priorités et construire un plan d’action réaliste.Ton état d’espritHands-on : tu n’hésites pas à mettre les mains dans le cambouis pour faire avancer les sujets.Ownership : tu prends tes responsabilités et pilotes tes dossiers jusqu’au résultat.Analytique : tu t’appuies sur les données pour comprendre les problèmes et orienter tes décisions.Orienté(e) solutions : tu avances avec pragmatisme et sais t’adapter quand les choses ne se passent pas comme prévu.Proactif(ve) : tu identifies les problèmes avant qu’ils ne deviennent critiques et proposes des améliorations.À l’aise dans l’incertitude : tu sais prioriser et avancer même lorsque tout n’est pas parfaitement défini.Collaboratif(ve) : tu sais embarquer des interlocuteurs variés et faire avancer les sujets sans créer de silos.Tu aimes les environnements où il faut réfléchir vite, agir concrètement et avoir un impact réel ? On devrait bien s’entendre.