Operation Expert H/F chez APPLE JDC26

Apple Retail (France); Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

APPLE JDC26 recherche un(e) Opération Expert afin d’assurer l’excellence des opérations, la précision des stocks et les activités de préservation dans un Apple Store. Vous guiderez l’équipe Operations et contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle en magasin.

Le poste est en CDI, travail à temps partiel 28H/semaine, avec des horaires variables incluant soirées et week-ends selon les besoins.

Qualifications

• Expérience en vente en magasin ou service similaire.
• Excellente orientation client et capacité à travailler en équipe.
• Maîtrise parfaite du Français à l’oral et à l’écrit.

Responsabilités

• Gérer les réceptions, comptage, retours et expéditions du stock selon les procédures Retail Inventory.
• Accompagner et former les membres de l'équipe sur les processus de stock et d’inventaire.
• Assurer la traçabilité des stocks et aider la Leadership Team à prendre des décisions sur les écarts.
• Contribuer à une expérience client exceptionnelle en aidant les clients et en répondant à leurs requêtes.

Connaissances

Vente en magasin

Service client

Esprit d'équipe

Description du poste

Offre n° 214HPWB
Operation Expert H/F chez APPLE JDC26

En tant qu'Operations Expert, vous contribuez à stimuler les ventes et l'expérience clientèle enassurant l'excellence des opérations, la précision des stocks et les activités de préservation. Vouscomprends parfaitement les pratiques opérationnelles et vous guidez l'équipe Operations pourl'aider à effectuer les tâches opérationnelles avec précision, en suivant les processusRetail Inventory.Description:Vous effectuez les tâches de réception, de comptage, de retour et d'expédition du stockconformément aux procédures Retail Inventory, et vous encadrez et aidez les membres de l'équipedans ces activités.Vous réalisez les tâches d'approvisionnement des produits et traitez les requêtes Runner pourapporter les produits à la clientèle et aux membres de l'équipe et ainsi créer une excellenteexpérience clientèle.Vous aidez les Operations Specialists en leur transmettant vos connaissances sur les processusRetail Inventory.Vous aidez tous les membres d'équipe du magasin à comprendre les performances du stock, etvous collectez des données sur les stocks pour aider la Leadership Team à prendre des décisions.Vous supervisez l'ensemble des produits, y compris ceux qui ne sont pas vendables, dans lesystème de gestion des stocks pour en garantir la précision et la cohérence, et pour identifier lestendances en matière d'écart et en déterminer la cause première.Vous effectuez d'autres tâches en fonction des besoins, par exemple des activités en contact avecla clientèle.Vous contribuez à un environnement inclusif en respectant les différences des autres et en ayantenvie d'apprendre.Vous appliquez les valeurs d'inclusion et de diversité d'Apple dans vos activités au quotidien.Qualifications minimalesVous devrez :Pouvoir travailler à l'Apple Store selon un planning établi d'après les besoins de l'activité, y compriséventuellement en soirée, en fin de semaine et durant les jours fériés, et toujours vous présenter autravail aux horaires prévus, conformément aux lois locales en vigueur et aux éventuelsaménagements approuvés.Pouvoir soulever et transporter des produits d'un lieu à un autre, dans l'enceinte de l'Apple Store età proximité.Avoir de l'expérience dans le domaine de la vente - en magasin ou non - ou une expérienceprofessionnelle similaire.Maîtriser parfaitement la langue du pays, à l'écrit comme à l'oral (la langue des signes est prise encharge).Qualifications souhaitées:Vous savez vous concentrer sur l'expérience clientèle en veillant à servir tant les clientes et clientsinternes qu'externes.Vous avez l'esprit d'initiative, le souci du détail, le sens de l'organisation et la capacité à travaillersans supervision étroite.Vous savez établir les priorités et respecter les délais dans un environnement dynamique.Vous travaillez bien en équipe et partagez les responsabilités avec vos collègues.Vous montrez une capacité à résoudre efficacement les problèmes, à analyser et à biencommuniquer.Chez Apple, nous avons tous et toutes nos différences. Et c'est là notre plus grande force. Nousnous appuyons sur nos différences en termes d'identité, d'expériences vécues et de façon depenser. Car nous pensons que pour créer des produits accessibles à tous et toutes, il faut incluretout le monde. C'est pourquoi nous nous engageons à traiter toutes les candidatures de manièrejuste et équitable. Dans la mesure du possible, nous proposerons des aménagements auxcandidates et candidats qui en ont besoin.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 28H/semaineTravail le samedi
Salaire

• A définir

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétence

• Charger, décharger, manutentionner des produits

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé

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