Opérateur(trice) Back Office - Pôle partenaires - H/F

Azureva Vacances; Bourg-en-Bresse; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Équilibre vie pro-vie perso

Équipe unie et projets challengeants

13ème mois et prime d'ancienneté

Compte épargne Temps

Avantages CSE

Résumé du poste

Azureva Vacances recherche un(e) opérateur(rice) Back Office au sein de son siège, pour assurer le suivi administratif des dossiers clients, de la préparation des devis et contrats jusqu'au suivi comptable.

Le poste est en CDI et nécessite une formation Bac à Bac+2 dans l'administration; une expérience dans le tourisme serait un plus. Compétences rédactionnelles et communication téléphonique essentielles, maîtrise du Pack Office.

Qualifications

• Diplôme niveau Bac à Bac+2 dans l'administration; une expérience dans le tourisme serait un plus.
• Excellentes capacités de rédaction en français et d'analyse et synthèse.
• Aisance en communication téléphonique et maîtrise du Pack Office.

Responsabilités

• Réaliser le suivi et le traitement administratif des dossiers clients, de la préparation à la rédaction des devis et contrats jusqu'au suivi comptable.
• Gérer l'accueil et la gestion administrative des dossiers (facturation, courrier, réclamations clients).

Connaissances

Rédaction

Communication téléphonique

Analyse et synthèse

Formation

Bac à Bac+2

Outils

Pack Office

Description du poste

Description du poste et Missions

Depuis 1952, Azureva est spécialiste des villages, hôtels, Résidences de vacances et a su s’imposer comme l’un des acteurs majeurs du tourisme français.

Au sein de notre siège social, pour son service commercial et de son équipe ADV Partenaires, Azureva recrute un(e) opérateur(rice) Back Office.

Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible.

En qualité d'Opérateur(rice) Back office, vous serez amené(e) à réaliser le suivi et le traitement administratif des dossiers clients, de la préparation à la rédaction des devis et contrat jusqu'au suivi comptable.

Vous aurez notamment pour mission de :

• Accueillir le client à distance et positionner les produits de l'entreprise en déployant une argumentation persuasive performante sur les produits individuels, allotements, linéaires et résidences affaires.
• Gestion administrative de tous types de dossiers (facturation /synthèsestatistique / gestion de courrier/réclamations clients )

Profil recherché

Formation et expérience : diplôme de niveau Bac à Bac+2 (BTS, DUT,...) dans le domaine administratif. Une expérience dans un service similaire dans le tourisme serait un plus.

Principales compétences : excellentes facultés de rédaction en français, aisance en communication téléphonique, bon esprit d'analyse et de synthèse, maîtrise du Pack Office.

Informations utiles

• Mutuelle d'entreprise
• Environnement favorisant un équilibre vie pro-vie perso
• Une équipe unie et des projets challengeants
• 13ème mois et prime d'ancienneté
• Compte épargne Temps
• Avantages CSE

Chez Azureva, nous offrons de nombreuses opportunités de développement professionnel, permettant à chacun de progresser et d'atteindre ses objectifs de carrière.