Opérateur Support Technique — Nuit (CDI)

Securitas France SARL; Vitrolles; On-site; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle et prévoyance

Prise en charge des transports en comm

Tenue complète fournie

Prime de cooptation de 1500 €

Mobilités durables : 350€ net/an

Job summary

Securitas Technology, leader mondial des solutions de sécurité électronique et de télésurveillance, recherche un(e) opérateur.trice support technique pour notre service basé à Vitrolles.

Rattaché(e) à la Superviseur.se, vous participerez à la gestion des alarmes et des demandes techniques des agents de l'administration pénitentiaire, en assurant un service réactif et conforme aux procédures.

Qualifications

• Bonnes capacités de communication orale et écrite.
• Esprit d'analyse et de synthèse.
• Sens de l'écoute et pédagogie.
• Respect de la confidentialité.
• Maîtrise des outils bureautiques et intérêt technique.

Responsibilities

• Apporter une assistance technique pour les installations sous surveillance électronique et lire les historiques.
• Diagnostiquer les réseaux carte SIM des dispositifs.
• Aider les agents de l'administration pénitentiaire sur le logiciel dédié.
• Analyser et mettre en œuvre les actions définies selon les procédures en vigueur.
• Répondre aux appels et mails des agents et apporter une solution rapide.
• Animer des formations opérationnelles pour les agents.

Skills

Bonne communication

Aisance téléphonique

Esprit d'analyse

Confidentialité

Maîtrise des outils bureautiques

Tools

Logiciels dédiés

Job description

Securitas Technology, leader mondial des solutions de sécurité électronique et de télésurveillance, recherche un(e) opérateur.trice support technique pour notre service basé à Vitrolles.

Rattaché(e) à la Superviseur.se, vous participerez à la gestion des alarmes et des demandes techniques des agents de l'administration pénitentiaire, en assurant un service réactif et conforme aux procédures.