OPERATEUR PC SECURITE (F/H)

ATMB - Autoroutes et Tunnel du Mont Blanc; Bonneville; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Travail posté avec nuits

Déplacements réguliers dans les PC de/

Job summary

ATMB - Autoroutes et Tunnel du Mont Blanc cherche un agent de surveillance du réseau et des installations, équipé pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement des systèmes de gestion du trafic.

Vous réceptionnez les appels PC, traitez les alarmes et coordonnez les interventions avec les équipes et les secours. Poste basé à Bonneville (74), travail en horaires postés avec nuits et déplacements réguliers dans les PC de secours.

Qualifications

• Maîtrise des outils bureautiques (Windows et Office).
• Compétences en communication écrite et orale.
• Anglais souhaité.

Responsibilities

• Contrôler la fluidité et la sécurité du trafic en s’appuyant sur les informations terrain et les données des équipements de sécurité et des applications de gestion de trafic.
• Réceptionner, orienter et traiter les appels PC.
• Détecter les alarmes, évènements, incidents et accidents sur le réseau.
• Veiller au bon fonctionnement des équipements et déclencher les interventions selon l’urgence.
• Assister les clients et les informer sur les procédures d’urgence.
• Localiser et classer la gravité des évènements sur le réseau et déclencher les mesures appropriées.
• Identifier la procédure à mettre en œuvre et déclencher les opérations d’assistance.
• Assurer la transmission et la traçabilité des informations.
• Participer à la mise à jour documentaire (procédures, bilans, statistiques).

Skills

Maîtrise Windows et Office

Maîtrise des techniques de communiquer

Anglais souhaité

Job description

Description De L'offre D'emploi

Vous êtes chargé(e) de surveiller l’ensemble du réseau et des installations d’ATMB à l’aide d’équipements de sécurité et de gestion du trafic, d’orienter les appels entrants et de mettre en œuvre les procédures de gestion d’évènements adéquates, dans des délais optimums.

Description De L'offre D'emploi

Vous êtes chargé(e) de surveiller l’ensemble du réseau et des installations d’ATMB à l’aide d’équipements de sécurité et de gestion du trafic, d’orienter les appels entrants et de mettre en œuvre les procédures de gestion d’évènements adéquates, dans des délais optimums.

Missions Principales

• Contrôler la fluidité et la sécurité du trafic en vous appuyant sur les informations remontant du terrain (salariés ATMB, gendarmerie, pompiers, etc.) et sur les données délivrées par les équipements de sécurité et applications de gestion de trafic
• Réceptionner, orienter et traiter les appels PC
• Détecter les alarmes, évènements, incidents et accidents survenant sur le réseau
• Veiller au bon fonctionnement des équipements en analysant les alarmes et en déclenchant les interventions selon les niveaux définis d’urgence
• Assister les clients et les informer sur l’application des procédures d’urgence
• Localiser et classer la gravité des évènements survenant sur le réseau, mesurer l’impact sur le trafic et déclencher les mesures de gestion trafic
• Identifier la procédure à mettre en œuvre et déclencher les opérations d’assistance adéquates
• Assurer la transmission et la traçabilité des informations
• Participer à la mise à jour documentaire (procédures, bilan, statistiques, etc.)

Pré-requis du poste

Profil

• Maîtrise des outils bureautiques de base (environnement Windows et Office) et de messagerie
• Maîtrise des techniques de communication (orale et écrite) et d’accueil
• Langues étrangères : Anglais souhaité

Qualites Professionnelles Et Personnelles Attendues

• Aptitude à utiliser divers outils informatiques
• Adaptabilité et réactivité pour faire face aux évènements
• Capacité à travailler en équipe
• Rigueur

Divers

• Poste basé à BONNEVILLE (74)
• Travail posté avec nuits
• Déplacements réguliers dans les PC de secours (permis B nécessaire)