Agent de télésurveillance H/F

GORON S.A.S; Lognes; On-site; EUR 21,855 - 26,178; Full time

Job summary

GORON S.A.S recherche un Agent de Télésurveillance en temps complet pour surveiller les systèmes d'alarme. Les responsabilités incluent la communication avec les équipes d'intervention et la rédaction de rapports. Le candidat doit avoir une expérience d'au moins 2 ans et détenir les certifications nécessaires. Disponibilité pour travailler de jour comme de nuit, y compris les week-ends, est requise. Une évolution rapide vers un poste de superviseur est possible.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
• Être disponible pour des vacations jour/nuit, en semaine ou week-end.
• Savoir travailler en équipe sous supervision.

Responsibilities

• Surveiller les systèmes d'alarme.
• Analyser et interpréter les alarmes.
• Rédiger les rapports et assurer la documentation.
• Gérer les situations de crise.

Skills

Analyse des alarmes

Communication avec équipes

Gestion des situations de crise

Traitement des informations

Suivi des interventions

Education

Carte professionnelle d'Agent de Télésurveillance

SST en cours de validité

Tools

Pack Office

Job description

Conditions de travail

• CDI Temps Complet
• Horaires : 7h00 - 19h00 / 19h00 - 7h00
• Week-end et Jour Férié
• AE Coef 160 N4-E1 (2 152.09 € brut/mois)
• Une évolution rapide vers un poste de superviseur AM 160 est possible selon profil
• Une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire est requise

Missions principales

• Surveiller les systèmes d'alarme
• Analyser et interpréter les alarmes
• Communiquer avec les équipes d'intervention
• Rédiger les rapports et assurer la documentation
• Gérer les situations de crise

Compétences techniques attendues

• Prendre en compte les consignes au début de chaque prise de service
• Analyser et traiter les informations par ordre chronologique et de priorité
• Communiquer régulièrement avec l'opérateur vidéo
• Déclencher et suivre les interventions
• Traiter les appels entrants
• Garantir le retour à la normalité des systèmes

Compétences personnelles attendues

• Respecter scrupuleusement les consignes clients rédigées par le chef de site et validées bilatéralement par GORON et le client
• Contacter les personnes habilitées et les services compétents
• Veiller à la confidentialité des informations
• Suivre les procédures de sécurité propres au centre d'activité

Profil recherché

• Détenir la carte professionnelle d'Agent de Télésurveillance et Agent de Sécurité
• Avoir le SST en cours de validité
• Être disponible pour des vacations de jour comme de nuit, en semaine et/ou en week-end
• Savoir travailler en équipe sous la supervision d'un superviseur ou d'un chef de site
• Maîtriser l'outil informatique (Pack Office)
• Entretenir des relations professionnelles avec ses interlocuteurs (préposés, subordonnés, autorités de police, manager et client)

Processus de recrutement

• Entretien téléphonique
• Entretien physique
• Et si tout se passe bien, signature du contrat dans la foulée