Opérateur IT et billettique (H/F)

RATP Cap Île-de-France; Châtenay-Malabry; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

RATP Cap Île-de-France recherche un(e) opérateur(trice) IT et billettique à Châtenay-Malabry (CDI). Vous assurez la maintenance des systèmes IT et billettique et participez à l’administration générale afin de garantir disponibilité et sécurité du réseau.

Profil BAC en SI ou informatique, expérience significative, et permis B. Compétences en analyse, rigueur, autonomie et sens du service client attendues pour évoluer dans un groupe en croissance.

Qualifications

• BAC dans le domaine des SI ou formation en informatique et/ou réseaux exigé.
• Expérience significative en informatique ou automatisme.
• Permis B exigé.

Responsibilities

• Interventions de maintenance préventive et curative des systèmes IT et billettique.
• Réalisation des plans de maintenance et remise en état après avaries.
• Participation aux essais et réceptions des systèmes d’information et billettiques.
• Application des procédures et modes opératoires et utilisation des outils (GMAO).
• Suivi des indicateurs et amélioration continue de l’activité.

Skills

Rigueur

Réactivité

Organisation

Autonomie

Analyse et raisonnement

Relation clientèle

Esprit d’initiative

Permis B

Education

BAC dans le domaine des SI ou formation informatique et/ou réseaux

Job description

Opérateur IT et billettique (H/F)

Lieu: Châtenay-Malabry, 92, FR, 92290

Type de contrat: CDI Famille Professionnelle: IT & Digital

Nous sommes…

… RATP Cap Île-de-France, filiale du groupe RATP créée en 2021 dans le cadre de l’ouverture à la concurrence des transports franciliens.

Nous opérons des réseaux de transport public pour le compte d’Île-de-France Mobilités.

Notre expertise s’étend à tous les modes de transport collectif - bus, tramway, ferroviaire, transport à la demande - pour une mobilité durable et performante au service de millions de voyageurs.

Portée par un collectif de collaborateurs alliant expertise et proximité, RATP Cap Île-de-France est une entreprise en forte croissance, et ambitionne de devenir la référence du transport urbain dans la région capitale.

Nous recherchons…

… un(e) opérateur(trice) IT et billettique qui a la charge de réaliser les opérations de maintenance IT et billettique et participe à l’administration de tous les systèmes, afin de garantir un fonctionnement optimum du réseau en matière de disponibilité, fiabilité et sécurité. Rattaché(e) au Responsable IT et administrateur systèmes, il / elle assure l’administration des systèmes et la réalisation des interventions de maintenance préventive et curative aussi bien sur le Site de Maintenance et de Remisage situé à Châtenay-Malabry (92) que sur le Centre Opérationnel Bus situé à Wissous (91) ainsi qu’en ligne.

Vous avez ...

• un BAC dans le domaine des SI ou d’une formation en informatique et/ou réseaux
• une expérience significative dans l’informatique ou l’automatisme
• Être titulaire du permis B

Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si :

• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, réactivité, organisation et votre autonomie,
• Vous avez le sens de l’anticipation et faites preuve d'une bonne capacité d’analyse et de raisonnement,
• Vous avez le sens de la relation clientèle et avez un esprit d’initiative,

Vous êtes toujours intéressé(e) ? Alors, on vous dit tout :

• Vous assurez des interventions de maintenance préventive et curative
• Vous assurez et participer à la bonne réalisation des plans de maintenance définis et de la remise en état des systèmes à la suite de signalements d’avaries dans le respect des engagements de disponibilités définis
• Vous participez aux essais et réceptions des systèmes d’information et billettiques et s’assurer du bon suivi des garanties
• Vous appliquez avec rigueur les procédures ainsi que les modes opératoires et utiliser au mieux les outils à disposition tel que la GMAO
• Vous prenez conscience des indicateurs afin de réaliser au mieux son activité

Les bonnes raisons de nous rejoindre (et bien d’autres à découvrir) :

• Un CDI, des formations, des évolutions de carrière.
• Un environnement respectueux, collaboratif et ouvert.
• Des collaborateurs motivés.
• L’envie de contribuer au développement d’un transport publicplusfiable, plus durable et plus accessible pour des millions de Franciliens.
• Un métier qui a du sens et de l’utilité.

Les défis de la mobilité sont immenses et passionnants. Rejoindre RATP Cap Île-de-France, c’est agir collectivement pour une meilleure qualité de ville et c’est accompagner les enjeux majeurs de notre époque pour la mobilité de millions de franciliens. Alors rejoignez-nous !