Opérateur de Régulation — Centre d'Appels Nuit (CDI)

GORON S.A.S; Grigny; Sur place; EUR 22 758 - 24 017; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge

Tickets restaurant

Chèques vacances en juin et chèques_c

Chèques cadeaux en décembre

Résumé du poste

La société GORON S.A.S, leader en sécurité privée, recrute un Opérateur de Régulation basé à Grigny (91) pour un CDI à temps plein, poste de nuit (20h-08h) en 12h.

Vous recevrez et traiterez les appels clients, coordonnerez les prestations et assurerez la traçabilité dans nos logiciels métiers. Salaire brut mensuel: 2 039,33 € puis 2 152,09 € après période d’essai, primes jusqu’à 120 €.

Qualifications

• Diplôme bac/bac+2 souhaité.
• Bon relationnel téléphonique et esprit d’analyse.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel).

Responsabilités

• Recevoir et traiter les appels des clients.
• Analyser les demandes et planifier les prestations.
• Coordonner les équipes terrain et partenaires.
• Rendre compte via des comptes rendus structurés.
• Assurer la traçabilité des actions dans les logiciels métiers.

Connaissances

Relationnel téléphonique

Rédaction et synthèse

Analyse

Formation

Bac/Bac+2

Outils

Word

Excel

Recherche sur Internet

Description du poste

La société GORON S.A.S, leader en sécurité privée, recrute un Opérateur de Régulation basé à Grigny (91) pour un CDI à temps plein, poste de nuit (20h-08h) en 12h.

Vous recevrez et traiterez les appels clients, coordonnerez les prestations et assurerez la traçabilité dans nos logiciels métiers. Salaire brut mensuel: 2 039,33 € puis 2 152,09 € après période d’essai, primes jusqu’à 120 €.