Opérateur en Télésurveillance — Cadre High‑Tech, CDI

GORON S.A.S; Lognes; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Job summary

Goron S.A.S. recherche pour sa centrale de télésurveillance à Lognes un agent de télésurveillance en CDI à temps plein. Vous réceptionnez des appels, traitez les alarmes et coordonnez les interventions des rondiers, en veillant au respect des procédures et à la sécurité.

Vous interviendrez en équipe dans un cadre moderne et high tech, avec des horaires en 12 heures (07h-19h et/ou 19h-07h) et un coef 160, sur un poste clé garantissant le service client et la sécurité des sites surveillés.

Qualifications

• Titulaire de la Carte professionnelle Agent de Télésurveillance.
• Bon relationnel avec les clients et aisance avec les outils informatiques et téléphoniques.
• Rigoureux dans l’application des consignes de sécurité et du protocole.

Responsibilities

• Vous réceptionnez des appels de clients suite à des alarmes et traitez les informations.
• Vous coordonnez les rondiers/intervenants et retranscrivez les données sur les logiciels dédiés.
• Vous effectuez des levées de doute vidéo et rendez compte après les interventions.
• Vous assurez le suivi et le reporting auprès des clients.

Skills

Relation client

Informatique et téléphonie

Rigueur

Education

Carte professionnelle Agent de Télésurveillance

Job description

Goron S.A.S. recherche pour sa centrale de télésurveillance à Lognes un agent de télésurveillance en CDI à temps plein. Vous réceptionnez des appels, traitez les alarmes et coordonnez les interventions des rondiers, en veillant au respect des procédures et à la sécurité.

Vous interviendrez en équipe dans un cadre moderne et high tech, avec des horaires en 12 heures (07h-19h et/ou 19h-07h) et un coef 160, sur un poste clé garantissant le service client et la sécurité des sites surveillés.