On-Site Tech Support Lead – Networks & Security

FAYAT Group; Méry; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération fixe + variable attractif

Participation

Véhicule de fonction

RTT

Accord télétravail

Accès à une plateforme e-learning / Av

Avantages groupe

Job summary

NXO, acteur majeur de la transformation numérique, recherche un technicien(ne) support infrastructures pour intervenir sur les réseaux, sécurité et téléphonie chez nos clients en Auvergne-Rhône-Alpes. Vous assurez le diagnostic, la maintenance et la mise en service des équipements, tout en garantissant la qualité des prestations et la satisfaction client.

Permis B requis et autonomie attendue sur le terrain.

Qualifications

• Expérience d'au moins 3 ans dans réseaux, télécoms, sécurité ou infrastructures IT.
• Autonomie et sens du service, capacité à intervenir sur le terrain.
• Permis B indispensable pour déplacements chez les clients.

Responsibilities

• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques sur site client.
• Réaliser maintenance, remplacement et mise en service des équipements.
• Apporter expertise sur réseaux, sécurité, téléphonie et collaboration.
• Relais de proximité pour interventions pilotées par l'expertise en ligne.
• Garantir qualité des interventions et satisfaction client.
• Suivi administratif et respect des processus NXO.
• Participer ponctuellement aux projets techniques et aux astreintes.

Skills

Réseaux

Sécurité

Téléphonie

Infrastructures IT

Education

Bac+2/Bac+3

Tools

Certifications réseau

Job description

NXO, acteur majeur de la transformation numérique, recherche un technicien(ne) support infrastructures pour intervenir sur les réseaux, sécurité et téléphonie chez nos clients en Auvergne-Rhône-Alpes. Vous assurez le diagnostic, la maintenance et la mise en service des équipements, tout en garantissant la qualité des prestations et la satisfaction client.

Permis B requis et autonomie attendue sur le terrain.