Expert Support Technique Sur Site – Réseaux & Sécurité

FAYAT Group; Lyon; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération fixe + variable attractif

Véhicule de fonction

RTT

Accord télétravail

Accès à une plateforme e-learning / Av

Avantages groupe

Job summary

NXO recherche un technicien(ne) réseau et IT pour assurer maintenance, exploitation et assistance technique sur les infrastructures de nos clients. Véritable référent terrain, vous interviendrez sur des environnements réseaux, sécurité et téléphonie afin de garantir la continuité de service et la satisfaction client.

Vous bénéficierez d'une rémunération fixe + variable et d'avantages tels que véhicule de fonction et RTT, avec accord télétravail selon les situations.

Qualifications

• Bac+2/Bac+3 avec au moins 3 ans d'expérience dans les réseaux, télécommunications, sécurité ou infrastructures IT.
• Autonomie et sens du service, capacité à intervenir sur le terrain.
• Maîtrise des environnements réseaux et télécommunications; certifications réseau souhaitées.
• Permis B indispensable pour déplacements chez les clients.

Responsibilities

• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques sur site client.
• Réaliser les opérations de maintenance, de remplacement et de mise en service des équipements.
• Apporter son expertise sur réseaux, sécurité, téléphonie et collaboration.
• Relais de proximité pour des interventions pilotées et assurées par l'expertise en ligne.
• Garantir la qualité des interventions et la satisfaction des clients.
• Assurer le suivi administratif des interventions et le respect des processus NXO.
• Participer ponctuellement aux projets techniques et aux astreintes.

Skills

Autonomie

Sens du service

Interventions sur le terrain

Réseaux et télécoms

Certifications réseau

Education

Bac+2/3 en réseaux ou IT

Job description

NXO recherche un technicien(ne) réseau et IT pour assurer maintenance, exploitation et assistance technique sur les infrastructures de nos clients. Véritable référent terrain, vous interviendrez sur des environnements réseaux, sécurité et téléphonie afin de garantir la continuité de service et la satisfaction client.

Vous bénéficierez d'une rémunération fixe + variable et d'avantages tels que véhicule de fonction et RTT, avec accord télétravail selon les situations.