On-Site IT Support Technician for VIPs - Lyon

Alithya Group; Lyon, Saint-Quentin-Fallavier; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Alithya Group recherche un technicien support informatique à Lyon pour assurer le support de bout en bout en collaboration avec l'équipe IT. Le candidat idéal doit avoir de 2 à 4 ans d'expérience, une solide connaissance des environnements Google et des compétences en communication.

Le poste implique la gestion des accès, la configuration des appareils, ainsi que le support pendant des événements pour utilisateurs VIP. Une bonne gestion des incidents est essentielle pour garantir la satisfaction des utilisateurs. 

Qualifications

• 2 à 4 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Compétences en support technique niveau 1 et 2.
• Capacité à communiquer avec patience et clarté.

Responsabilités

• Assurer le support Service Desk niveau 1 et 2.
• Gérer les incidents et demandes des utilisateurs.
• Communiquer avec les utilisateurs finaux, y compris VIP.

Connaissances

Support technique

Gestion des incidents

Connaissance des environnements Google

Compétences en communication

Travail d'équipe

Outils

Altiris

Zoom

Microsoft Office 365

Description du poste

Alithya Group recherche un technicien support informatique à Lyon pour assurer le support de bout en bout en collaboration avec l'équipe IT. Le candidat idéal doit avoir de 2 à 4 ans d'expérience, une solide connaissance des environnements Google et des compétences en communication.

Le poste implique la gestion des accès, la configuration des appareils, ainsi que le support pendant des événements pour utilisateurs VIP. Une bonne gestion des incidents est essentielle pour garantir la satisfaction des utilisateurs.